小孩跑丢了、手机不见了、耳机掉西湖了 昨晚我们跟着民警在断桥执勤
杭州网  发布时间:2024-07-12 08:50   

找小孩找老人、丢手机、捞耳机,这些都是西湖景区执勤警官时的家常便饭。

尽管遇到紧急情况要跳进西湖去救人捞手机,尽管上来一场感冒绵延半个月,这些在陈宗耀看来都不是事,近年来驱之不散的电信诈骗更让他们揪心。 

反诈成了基层民警很重要的一项任务。记者 章卉 摄

就在前几天,三位北京游客,一家子坐上了西湖特色的手划船。

船行湖中,老妈妈接到了一通电话,讲的是机票改签的事。船夫本不想干扰客人,越听越不对劲,改签机票为什么要提供卡号密码呢,这不是和陈警官讲的诈骗很像。他悄悄地把船往岸边划,打电话喊陈宗耀快点过来制止。

游客中的老妈妈觉得被坏了好事,对方说“只要按他的步骤改签,每张机票能省300块钱,三个人就是900块”。

在陈宗耀的力劝下,年轻的夫妻很快醒悟了,一家人都很庆幸,很感激西湖民警。

“还好是我经常和船夫们宣传,天上没有掉馅饼的事,不然可能这家人不知道要被骗多少钱。”陈宗耀语重心长地说,“骗子玩的话术不同,研究的就是心理,上当的人或多或少都是有贪小便宜的心态。”

断桥上的“活地图”:

“有人有需求,自己就要学,不负信任”

除了突发的各种紧急情况,断桥边上,还有各路游客,向陈宗耀咨询着各种各样的问题:

“警官,地铁口怎么走啊!”

“你好你好,厕所在哪里?”

“这个断桥……怎么没断啊?”

站在断桥问断桥,这不是笑话,是陈宗耀每个执勤日都会遇到的。

更多的是三急中的一急,问洗手间,找地铁口,问哪里可以打车。记者昨晚从6点执勤到8点,来问洗手间的就不止20个人,陈宗耀一天要指100次。

陈宗耀已经成了断桥上的“活地图”。

“活地图就是这么多年被问出来的,”说到此处,陈宗耀骄傲地抬了抬头,“有人有需求,自己就要学,要对得起大家的信任。”

这位大爷问西湖走一圈有多远,通不通。实习生 袁浩宇 摄

断桥上,一天有几百个游客向陈宗耀询问各种情况,尤其是下午,游客玩累了,来问路的就会特别多。他觉得,对每一个游客“都要保持一个好的心态,对一个人态度不好,前面的努力都会白费。”

“百问不厌”是陈宗耀对自己和战友们的一贯要求。

除了陈宗耀外,还有“西子义警”们,在陈宗耀的指挥下,义务服务着西湖的游客们。

还记得潮新闻曾经报道过的大学生翁佳莹吗?(目测要火!端午假期,西湖边高颜值00后义警要给100个来杭游客免费拍照)

她专门为断桥上的游客们拍照,留下他们在断桥上的幸福时刻。在和陈宗耀一起巡逻的过程中,记者又偶遇了这位又美又飒的“00后”。

就在遇到记者前不久,她方才为一位游客,在远方的保俶塔前,和着漫天的晚霞,留下了纪念照。“最近,西湖的晚霞不是上热搜了嘛,游客们不少都是冲着晚霞来留念的。”

她说:“对我而言,(义警)也说不上是一份工作”,她更享受在其中,服务他人、同他人沟通能够给她带来不小的“松弛感”。

晚上8点,西湖义警翁佳莹向陈警官报告,她下班了。实习生 袁浩宇 摄

尽管她与陈宗耀的交流不多,但她能从平常的话语中,体会到陈宗耀的那股平易近人。

“工作再忙,天气再热也得锻炼身体。景区的生态环境及治安领域数一流。西湖断桥警察叔叔24小时值勤,满满的安全感。断桥上安全护栏都不忘做起了反诈宣传。这就是生活在杭州的幸福感。”翁佳莹的朋友圈里也偷偷地晒过大白的照片。

来源:潮新闻  作者:记者 章卉 实习生 袁浩宇  编辑:郑海云
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