网友发帖称 “高铁晚点有补偿”?12306回应:未接到补偿措施的通知
杭州网  发布时间:2024-06-20 11:07   

6月18日,有网友晒出“高铁晚点补偿标准”,相关话题词立马引发热议。

据该网友的帖子描述称,前一天高铁晚点了45分钟,次日就收到了第三方机构的23.5元退款。

随后还有网友晒出“高铁晚点补偿标准”,引发讨论。

很多网友第一时间都跳了起来:“第一次听说有这事。”

也有网友指出,这可能是第三方机构的“延误险”。

还有网友现身说法,咨询订票平台,AI助手表示没有晚点补偿。

高铁延误了,真的会有补偿吗?

昨天,全国铁路客户服务热线12306客服对此明确回应:目前铁路部门没有列车晚点的相关补偿措施,因为列车晚点都是不可抗力原因,未接到补偿措施的(通知);如果因列车晚点办理退票不收退票费。


来源:都市快报  作者:记者 毛迪  编辑:高婷婷
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