6月18日,有网友晒出“高铁晚点补偿标准”,相关话题词立马引发热议。
据该网友的帖子描述称,前一天高铁晚点了45分钟,次日就收到了第三方机构的23.5元退款。
随后还有网友晒出“高铁晚点补偿标准”,引发讨论。
很多网友第一时间都跳了起来:“第一次听说有这事。”
也有网友指出,这可能是第三方机构的“延误险”。
还有网友现身说法,咨询订票平台,AI助手表示没有晚点补偿。
高铁延误了,真的会有补偿吗?
昨天,全国铁路客户服务热线12306客服对此明确回应:目前铁路部门没有列车晚点的相关补偿措施,因为列车晚点都是不可抗力原因,未接到补偿措施的(通知);如果因列车晚点办理退票不收退票费。