滨江和家的养老新思路 开业一周年,这里变成了耄耋老人的游乐园
杭州网  发布时间:2024-06-20 06:59   

每日商报讯 扭蛋机抽奖、乐队演出、户外烧烤、游园会……当这些词语组合在一起,你会想到什么?是小朋友最爱的六一活动,还是年轻人的一次团建聚会?如果答案是一场平均年龄80岁以上的长者们的PARTY,你会不会大呼不可思议?

这场洋溢着年轻活力而又尽显温馨愉悦的奇妙聚会,6月18日就在滨江和家·御虹府长者之家举办,这是它开业一周年的生日庆典。从第一位长者体验试住,到如今入住率超过80%,和家用一年时间,践行“有选择、有尊严、有安全、有品质”的服务理念,真正成为了长者的第二个家。

“隔代亲”的双向反馈 营造老少同乐的第二个家

“年纪越大就越喜欢年轻的事情,长者们都非常喜欢和年轻人玩在一起,”在周年庆游园会的现场,滨江和家康养总经理周韵告诉记者,不同于传统养老院,老少同乐是和家的主要特色,真正营造“家的味道”。

据她介绍,目前御虹府长者之家的管家团队中,90后占据绝大多数,甚至还有00后。更年轻的服务团队,可以为长者们带来各种潮生活的全新体验,类似这样的游园会、趣味运动会、文艺晚会、嘉年华、生日会等,几乎每个月都会举行。

而且,在日复一日的相处中,孙辈年纪的管家与老人们自然而然形成了“隔代亲”的双向反馈:管家们用年轻活力和贴心服务来照顾爷爷奶奶们,而老人们则把管家当作孙子孙女来疼爱,乐于分享自己的人生阅历。

除了多才多艺的Z世代管家,和家的护理员们年纪大都在40岁到50岁之间,她们细心、耐心地照顾老人,为老人提供干净整洁的居住环境,老人们将心比心,也真心把护理员们当作自己的儿女,无话不谈。

“我跟老头子在这里住了以后很舒服,就把亲家母从别的养老院接来,刚来的时候她大小便失禁,弄得一塌糊涂,这里的护工素质很好,给她照顾得干干净净,白衣服领子翻开都是雪白的,整个人的精神面貌焕然一新,真的是重获新生!”御虹府长者之家的首批入住长者韩阿姨说道。

今年83岁的韩阿姨,之前和老伴一直住在萧山衙前,女儿则住在奥体,“女儿工作比较忙,每周回来一趟也不方便。住到这里后,她每天都会开车来看我们,烧了好吃的也会送来,前两天刚送了杨梅,过节就接我们去她家,很方便。”韩阿姨告诉记者。

提及住在这里一年的感受,韩阿姨说吃得好、睡得好、过得好,要在这里住到老:“我家300多方的大别墅,过去一年就回去拿过衣物,一晚上也没住,一定要回来和家睡的。”

舒心的居住体验,也让韩阿姨成为了和家的“头号推销员”,先后把妹妹、亲家母、女儿的老师都“拉来”了,“大家都住在一起真的很开心,安安耽耽地享受生活,都不想原来的家了!”韩阿姨说道。

有选择有尊严有安全有品质

和家一起拥抱生活

一年时间的运营,目前滨江和家·御虹府长者之家已经有80多位入住老人,入住率超过80%,其中不乏滨江集团的高管亲友。据周韵透露,基本都是85岁以上的耄耋老人,超过一半以上都是退休的教育工作者,也有工程师、医生等职业。

出色的硬件标准、先进的养老理念,贴心的服务品质,是和家赢得长者们一致认可的最主要原因。

和家不仅收获了一众老年粉丝朋友,还受到了各级政府部门的广泛关注,陆续接待了省、市、区各级部门的调研、参观,被评为浙江省康养联合体建设街道试点单位、示范型居家养老服务中心。

和家把“有选择、有尊严、有安全、有品质”作为服务出发点,最大程度给予长者“在家的自由与舒适”,为长者打造第二个家。

“在和家,看不到老人呆呆坐着,每个人都很忙,有自己的兴趣爱好要做,”周韵告诉记者。老年学堂、乐活健身区、歌舞声乐房、棋牌室、农耕菜园等休闲娱乐空间,总是不缺欢声笑语。光是在5月,和家就举办了28场家庭活动,日子过得充实又有趣新鲜。

对于“越活越小”的长者来说,和家的大食堂也是他们最爱的宝藏地点。不仅菜品丰盛,每天都有12个菜4个汤的“豪华午餐”可以选择,而且还会推出特色菜肴,比如蒸双臭、小龙虾、锅包肉、卤鸭等,时不时给“老小孩们“解解馋。

“进小家、建大家”,和家·御虹府长者之家以康养服务为基石,以认知症照护为特色,为长者提供短期至长期的照护服务,同时提供日托、居家上门、中短期旅居等康养服务。

运营一周年,刚刚起步的和家已经收获了自己的忠实粉丝,并凭借口口相传的口碑和眼见为实的品质,打动了更多年龄段老人的“芳心”。为此,御虹府长者之家在近期推出全新限量版老年公寓床位,来满足自理型低龄长者的需求,为他们带来高品质的康养服务。

来源:每日商报  作者:记者 周坚洪  编辑:汪浩
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