按月购买猫砂猫粮,就可以免费或低价领取一只毛茸茸的可爱猫咪,这种“先享后付”的新型养宠方式,你心动了吗?近年来,“它”经济的蓬勃发展,“分期购宠”模式为宠物行业的创业者提供了新的商机,在杭州等城市,许多商场都能看到这种模式的门店,它们通过提供宠物领养服务和宠物用品销售,吸引了大量消费者驻足。然而,作为一种合约制活体交易,虽然在一定程度上降低了消费者的初始支付压力,但也存在一些潜在风险,如何避免“踩坑”?还需要厘清“分期购宠”到底是门什么生意。
先享后付的“它”生意
不可否认,中国的宠物们在几十年内发生了天翻地覆的角色转变,从看家护院到亲情陪伴,“它”与人们的羁绊愈来愈深,无可替代。同时,对这些“毛孩子”的呵护,人们也更加细致。正因如此,围绕着“它”的生意,宠物咖啡馆、宠物酒店、宠物保险等新业态应运而生,不断涌现,“分期购宠”即当下火热的新兴业态。
图源:滨江银泰BC连廊处的“幺社领猫馆”。潮新闻记者/摄
近日,潮新闻记者走访了滨江银泰的“幺社领猫馆”。据其品牌简介:幺社领猫馆成立于2020年,是猫咪认养模式的创新者与领导者……
这是一家小巧精致的猫咪主题店铺,七八个平方内摆放着十几个透明保温箱,每个箱子外贴着猫咪的编号、品种、年龄、疫苗等基本信息,箱子里的小猫咪萌态可掬,路过的人群很难不被这些小家伙们吸引。
除了猫咪,店铺中随处可见的是“每月买粮砂,猫咪带回家”的标语,不禁疑惑:猫咪免费送,粮砂也解决了,商家赚什么?随即记者以消费者的身份向店员了解把“猫咪带回家”的相关流程。
“上面的金渐层是798一个月,下面的长毛猫是398一个月,分期时长为2年,绑定支付宝按月扣费就行。
记者了解到,该模式与电商平台电子产品分期类似,但前者的分期购买成本远高于直接购买成本。以门店中798元每月的“金渐层”为例,两年后的产生的费用累计是19152元,而据杭州几家宠物店的报价,“金渐层”幼猫直接购买的费用在3000元左右。
“这笔钱是会存在专属‘猫咪钱包’里,通过我们的商城里买为它购买粮砂。”店员表示,合同在24期后自动终止,此前储值的“粮票”若有剩余可以继续消费,猫咪的寿命很长。
店员还表示,自家商城里的猫咪粮砂都是与知名宠物厂家合作,同线上商城的日常价格一致,消费者不会以过高的价格购买(猫咪物品)。
那么,商家是如何在这种模式下实现盈利的呢?
有争议的新生意
杭州贝拉宠物负责人章泽伟向记者透露,商家除了售卖宠物外,主要还是靠卖粮砂等宠物物资来实现盈利。商家通过与厂家的深度合作,以量换价,从中赚取差价。以“幺社”宠物商城为例,其出售的猫粮并非当下主流产品,合作方也有一部分属于新兴宠物用品厂家。
此外,一些提供“分期购宠”服务的商家还会提供健康保障和售后服务,如退换政策、宠物健康检查等。但需要注意的是,在分期期间,如果猫咪意外死亡,消费者仍需要继续支付相关费用直到合约期满。对此,“幺社领猫馆”店员也表示,猫咪在领回家后的2年内,若出现自身疾病死亡,会退还剩余费用,但如果是意外死亡,合同将继续执行。
图源:某社交平台截图
故而,“分期购宠”模式并非没有争议。在某社交平台上,记者搜索“分期购买宠物”,出现不少条“猫咪领养,大骗局”、“解除分期大成功”的帖子。不少领养人发帖讲述免费领养“踩坑”经历。其中,问题集中在领养到病猫、协商退款难、猫粮等用品溢价高品质没有保障等问题。
如长沙的林女士,在签订领养协议后,猫咪第三天就出现了呕吐症状,不久便死亡了。对此,商家表示可以重新为林女士换一只猫,继续履行之前的领养协议。考虑到店里的猫大部分看起来瘦小和不易养活,林女士拒绝了商家的提议。“如果猫咪是健康的,捆绑猫粮销售我也能接受,但是领养的猫咪这么快就死掉了,让我很受伤。”事后,她要求商家退回未消费的费用时,却遭商家以“领养协议生效,必须履行完剩下合约”为由拒绝。
对此,知名经济学者盘和林表示,有些“分期购宠”是引入了金融手法,消费者会因此损失一笔利息或者手续费。在他看来,养猫养狗是有成本的,消费者要量力而行,避免踩坑的最佳办法,是评估好自己的养宠风险承受力,买断可能是最省心的,要避免掉入养宠消费陷阱。
总的来说,作为宠物行业的一种新型商业模式,"分期购宠"的确打破了传统的宠物购买方式,通过免费领养宠物,然后通过宠物用品和服务的月付模式来盈利,这种模式降低了消费者领养宠物的门槛,对于预算有限的爱宠人士来说非常有吸引力。
据《2023-2024年中国宠物行业白皮书(消费报告)》显示,2023年我国城镇宠物消费市场规模达到2793亿元,年均增速超过20%,显示出宠物行业作为消费升级的重要领域。
此外,报告还显示,中国养宠家庭户数渗透率逐年上升,2023年达到22%,但与美国70%和欧洲46%的渗透率相比,中国宠物市场仍具有巨大的增长空间,相信通过更合理的商业模式,未来会围绕着“它们”,诞生出更多的新生意。