目前尚在营业的门店，学费都打入第三方账户接受监管

新天地中心三楼的金宝贝早教店玻璃大门紧闭 记者 董吕平 摄

一周之内，杭州三家金宝贝门店陆续关门。继金宝贝临平银泰城中心门店关店后，前天一早，金宝贝新天地中心也“停止经营”，而昨天早上9点多，西溪印象城金宝贝门店也贴出相关告示，家长报警。

上午还在上课，晚上打烊后贴关门告示

昨天上午，橙柿互动记者在拱墅新天地中心三楼看到，金宝贝国际早教店玻璃大门紧闭，门口张贴了两张告示。

一张为《致家长书》，称该店为独立经营门店，只服务中心签约并且在本中心约课系统中的会员，其他门店会员的一切事务，该店一概无法处理。

另一张《致家长信》中提到，受到近些年大环境影响，生源减少，经多方努力，仍无法有效改善经营状况，被迫做出停止经营的决定。

该店隔壁商家一位工作人员表示，5月15日晚上10点多，商场都关门了，突然看到金宝贝的人在张贴告示，“他们上午还在上课，晚上10点多，门口就多了这个家长信。第二天一早，家长陆续就在门口了，随后东新街道和警察都来了”。

新天地物业相关人员表示，这家店确实关了，当天有家长报警，街道和警察来了之后，将家长们带到新天地负一楼的党群服务中心进行了登记，以便后续处理。

多位维权家长此前已经历多家门店关门

橙柿互动记者联系上多位在金宝贝买课的家长。

何女士去年在乐堤港的金宝贝购买了110节课，但随后乐堤港店关门，何女士转到新天地中心的金宝贝早教。

“我住在大关，最近的是大悦城，但那家也关门了，只能转到这边来。”何女士说，在新天地中心金宝贝早教还有47节课没上，“平均每节课是165元，我这个还算少的。昨天来登记的家长中，多的有一两百节课，好几万元课时费，大多数是有四五十节课没有上完。”

另一位家长顾女士说：“我是直接在新天地中心金宝贝买的课，一共160节，目前还有109节课没有上完。”

截至目前，新天地中心金宝贝早教的家长维权群里已有300多人。

“他们说可以转入其他早教店上课，但都是免费体验课，有些店的课时只有小课包，也就是只上几节课，对于买了很多节课的家长们来说，要经常换店重新上课，孩子们也不习惯这样，最关键是教学质量无法保障。”

何女士说，她的主要诉求也不是全额退费，而是希望孩子能继续保质保量上课。

“我总不能因为对方关店了，白白花了好几万块钱，却让孩子去上其他免费课程，而且上课内容也完全不一样。”

“现在给出的方案不能接受，其他早教机构也不清楚具体情况，或者不接受转课，而且转课时还需要支付额外的费用，是正常价格的2倍。”

西溪印象城金宝贝门店 昨天也突然关门

就在上个月，拱墅区大悦城三楼的金宝贝门店被曝出“停课”，该门店维权家长群达到400人，剩余课时8800节左右，预计金额涉及150万元，有家长刚刚购买了185节的大课包。

金宝贝在杭州其他门店情况如何？

橙柿互动记者还了解到，临平银泰城和西溪印象城的金宝贝门店也突然关门。

临平银泰城客服人员表示，他们此前已发提醒，金宝贝将于2024年6月终止与商场的租赁关系，请家长们尽快到店消费，但5月14日，在没有提前告知商场的情况下，金宝贝突然关门。“我们现在只看到他们张贴了一张告示，说家长可以在其他门店转课时。”

西溪印象城的工作人员表示，“17日早上，对方（金宝贝）在没有与我们商场沟通情况下擅自闭店，之后在其门店上贴了告示，已经有顾客报警，警察也到场。该门店还有拖欠租金的情况，属于严重违约，我们商场法务也在追究其相关法律责任。”

金宝贝还有两处门店分别位于金沙印象城和奥体印象城中心内。

昨天下午，这两家金宝贝门店的工作人员向橙柿互动记者表示，目前门店经营一切正常。

目前正常营业的金宝贝门店

学费都是打入第三方账户接受监管

据了解，金宝贝于2003年进入中国市场，目前约400家加盟中心，遍布全国近150个城市。

近日，南京、广州、福州、温州等地金宝贝陆续传出“停止经营”，商家“连夜跑路”的背后，是无数会员家长“退费无门，投诉更无门”。

此前报道中，多数早教机构利用“买得越多越优惠”的策略，鼓励家长一次性付完上万元的课程费用，一旦机构运转出现问题，便出现难以追回剩余课时费的情况。

不可忽视的是，对于当前早教机构普遍存在的预付消费问题，预付式消费和预付制监管越来越受到政府和消费者的重视。

近期，杭州市也在推进预付式消费市场化改革，在消费者和商家之间引入第三方平台，变“政府监管商家和预付金”的传统模式，为“政府监管平台、平台监管商家、第三方存管预付金、协会推动商家上线”的全新模式，建立政府、市场、社会等多方“共治”机制。

不过，也有专家呼吁，从立法层面出台“专门针对预付制监管”“带有强制性”“在全国统一生效”的专项法律。

橙柿互动了解到，金宝贝萧山中心（金宝贝旺角城中心和金宝贝奥体印象城中心）已配合政府监管，率先启动支付宝监管账户，学员学费进入监管账户后将按月支付到金宝贝账户。

就此，金宝贝奥体印象城中心以及金宝贝儿童多元成长中心金沙印象城店工作人员均向橙柿互动证实，确实加入了属地相关监管系统。