硬件有噪声监测仪器、定向音箱，软件有志愿者队伍、3+3机制

上个月，我们实地探访了杭州第一个“宁静小区”——东新街道万家星城。这个月，拱墅区推出了第二个试点——文晖街道新德佳苑。

这个“宁静小区”建设有哪些好经验，一起去看看。

新德佳苑是胜利社区内一个安置房小区，共有10幢，住着2860人。此前，小区的噪声源问题不少，南边有在建工地，北边临德胜快速路，还有沿街商铺以及杭氧老厂房平常的活动噪声等，给居民生活带来不少困扰。

“一到上下班时间，胜南路这块老堵车，喇叭声不断，真的很吵的。”张阳利住在东区的临街楼栋，曾经被楼下的汽车鸣笛声“折磨”得苦不堪言。

去年12月，文晖街道成立了“宁静文晖”建设工作领导小组，结合社区基本情况及周边业态进行现场调查，确定将新德佳苑小区作为“宁静小区”试点打造。

“我们在社区设置了4个固定的噪声监测仪器和2台移动噪声监测仪器。针对之前调查的社区噪声问题进行定点安装。”社区相关负责人告诉我们。

社区老年服务中心门口常有居民跳广场舞，这是小区噪声主要来源。新德佳苑居民钱芷芳说，每天晚上6:00-7:00是广场舞“高发期”，几个喇叭同时放音乐，吵得不敢开窗。为此，社区使用定向音箱代替传统音响设备，更精确地控制声音的播放方向、声音的大小，大大减少了噪声扰民。

“硬件上升级了以后，整个社区环境好了很多。软件也要跟上，社区召集我们加入‘静博士’宁静服务队，平常一些噪声小问题就需要我们出手了。”钱芷芳说，志愿者队伍有将近20人，接到噪声投诉后会先上门排查，确定噪声源，然后进行居民间沟通协调。

钱芷芳提到的“静博士”宁静服务队是社区发动楼道党员、“武林大妈”等志愿者力量组成的一支日常噪声监测“巡逻队”。他们深入工地、商铺、小区等地，针对不同的噪声污染源开展针对性宣传；同时联合物业加强巡查，共同监督和管理小区不文明行为，让居民有一个安静和谐的生活环境。

不同于万家星城，文晖街道新德佳苑“宁静小区”建设还进行了“个性化定制”。

“社区日常生活中很多噪声没法定性，所以处理时先以协调为主，为此街道专门设置了‘3+3机制’，就是对于噪声问题，先由社区、业委会、物业三方出面协调，无法协调情况下，再由街道、执法部门、社区联合处理。”社区相关负责人说。

针对小区内办红白喜事这类特殊噪声问题，社区利用胜利经合社空置的空间，引导居民在规定空间内举办相关活动，既满足了居民们的需求，也减少了社区内噪声问题。

“宁静小区”建设是一个过程，不能一蹴而就。未来，街道也将同社区居民一道，不断完善新德佳苑小区及其周边宁静环境建设，打造具有社区特色的“宁静文晖”样本。