橙友“陈皮柠檬酱”在橙友圈吐槽栏目反映：西联广场靠近新丰小吃一侧的上行扶梯也太可怕了吧，左侧满是污渍，电梯偶尔还有那种润滑液不足的磨损声。这是单人扶梯，这么脏都怕会蹭到衣服上，希望有关部门可以处理一下。

中午，直通车记者来到西联广场，橙友所说的人行天桥，位于西文街和东新路交叉口，一侧自动扶梯的左边玻璃，满是黑色污垢。记者用手抹了一下，污迹可以抹掉，应该是泥土之类的东西。污垢面积占了整个扶梯左侧玻璃三分之一左右。一位行人告诉记者，这个玻璃脏了好久了。

记者观察整座天桥的4个扶梯，只有这一段比较脏，联系了城管部门，工作人员表示会马上去查看处理。

下午4点，市政设施管理中心回复：已督促人行天桥电梯养护单位处理，目前已经处理干净，脏污是因为近期雨水多，电梯运行中扶手带磨损造成的粉末粘浮在玻璃上，后续将加强对电梯的巡视和保洁工作。