“人有两颗心，一颗是贪心，一颗是不甘心。”电影《孤注一掷》中的这句台词，戳中了多少曾被诈骗荼毒的心。

“被骗的原因，不止这两颗心。”8月22日，杭州市公安局刑事侦查支队六大队二中队中队长、杭州市反诈中心资深民警罗永此，也在记者面前提到了这句台词。他说，诈骗犯罪分子正是抓住了人性弱点，才屡屡得逞。

他拿出一本防范电信网络诈骗宣传手册，对照“十大高发类案”，逐一剖析老年人被骗时的心理特点。他认为，老年人不想被骗，要守住“四颗心”。

贪心：

花小钱买大件实在心动

苏州的殷大伯打开一个常用购物软件，屏幕上弹出一些优惠券，点进去跳转到别的网站。一客服声称公司搞活动，大量优惠券不到5折处理。殷大伯先买了两张小额券，成功抵扣；追加几张金额稍高的，又能正常使用……就这样先后花费7万元。当他想用这些优惠劵给儿子买手机时，却看到提示是乱码，联系对方发现已被拉黑。

罗永此：贪心是诈骗的温床，小便宜背后，是十倍、百倍的代价。

恐惧心：

“警察”说你要坐牢怕不怕

“警察”打来视频电话，并亮出证件，说杨大爷的银行账户涉嫌法非法洗钱，不及时处理就要被判刑。杨大爷顿时慌了，为自证“清白”，一一依言照做，直到“警察”反复催促告知一个验证码，他才犹豫起来，找到社区反诈宣传员咨询，发现那个验证码是登录电子银行用的，而他在这张卡上有20多万元。

宁波市鄞州区的刘阿姨接到一个自称客服的来电，让她立即取消某购物平台“白条”业务，否则将影响个人征信。刘阿姨信以为真，在对方指引下点开“中国人民银行征信中心”，进行一番“申请关闭业务”操作，并将7.5万元转入对方提供的“验证账户”。

罗永此：谁心里都有害怕的事，骗子把你心里的“鬼”放大，一步步引诱你掉进深渊。

人情心：

老领导有事相求不忍拒绝

退休前工作单位的“领导”主动来加微信好友，温州泰顺县77岁的徐大伯没有怀疑，因为他与这位领导认识多年，对方微信头像确是该领导本人。“领导”说亲戚开公司需要资金周转，很诚恳地请徐大伯“暂时垫付”30万元。幸亏徐大伯在银行汇款时，银行工作人员察觉其中有诈并报警，保住了老人的养老钱。

罗永此：老年人重人情，讲“面子”，往往不懂得拒绝，不好意思求证。其实只要打个电话或当面问一句，就能知道真伪。

不死心：

被骗的钱要不回来怎能甘心

老吴因为在网上买内部价“茅台酒”，被骗1万多元。为找到骗子，他在网上联系到一位“私家侦探”，对方称可通过手机定位找到骗子，但需先支付1万元劳务费。老吴给对方转账后，发现自己被拉黑。

张阿姨因为听信陌生来电去理财，十多万元被套牢。理财平台说要退款可以，但需要支付2000元“解冻费”。张阿姨疑虑再三，还是决定试试，但钱打过去后，电话再也打不通了。

罗永此：拒绝诈骗，最明智的是两颗心——小心和虚心。小心就是要提高防范意识，不向陌生账户转账，不向他人透露转账验证码；虚心就是在你辨不清真假时，多向民警和社区求助，还可以咨询反诈专线96110。

/延伸阅读 /

八个“凡是”请牢记

本报记者张伟群

记者从杭州市反诈中心了解到，今年以来，杭州市电信网络诈骗案件类型排名前五位的是：刷单返利类诈骗占比25.9%；虚假购物消费类诈骗占10%；虚假征信类诈骗占9.9%；冒充电商物流客服类诈骗占9.5%；虚假贷款类诈骗占8.6%。

但无论那种骗局，万骗不离其宗，只要牢记国家反诈中心的“八个凡是”，你也能成为反诈达人。

一、凡是要求垫付资金做任务的兼职刷单，都是诈骗。

二、凡是宣称“内幕消息、专家指导、稳赚不赔、高额回报”的投资理财，都是诈骗。

三、凡是宣称“无抵押、无资质要求、低利率、放款快”的网贷广告，要求提供验证码或先交会员费、保证金、解冻费或者转账刷流水的，都是诈骗。

四、凡是自称电商、物流平台客服，主动以退款、理赔、退换为由，要求你提供银行卡和手机验证码的，都是诈骗。

五、凡是自称公检法工作人员，以涉嫌相关违法犯罪为由，要求你将资金打入“安全账户”的，都是诈骗。

六、凡是自称“领导”主动申请添加QQ、微信等社交账号，先嘘寒问暖关心工作，后以帮助亲属朋友为由让你转账汇款的，都是诈骗。

七、凡是以各种名义发送不明链接，让你输入银行卡号、手机验证码和各种密码的，都是诈骗。

八、凡是通过社交平台添加微信、QQ拉你入群，让你点击链接下载APP进行投资、退费的，都是诈骗。