前天,一条“原来天堂伞可以免费维修”的话题冲上热搜,网友纷纷点赞“真的是隐藏福利”“售后服务的天花板”“杭州真是个暖心城市”(详见本报昨天14版)。
在留言区里,有网友问,有哪些地方修伞免费?外地是不是可以邮寄?昨天上午,我去位于建国中路的天堂伞维修部,帮大家打听了一下。
我大概是9点50分到的(建议大家公交出行,地铁5号线到万安桥站E出口,步行300多米即可),天堂伞的门店还没开门,再往前走几步左拐,天堂伞维修部门口的队伍已经排得老长了。
来修伞的人,每人手里都拿着两三把。
现场,我也向工作人员打听了下,之前,杭州有两家维修点,除了这家建国中路的门店,另外一处在位于西溪路天堂伞厂门口的经销部。
但这两年,因为天堂伞转为线上销售为主,实体店数量少了一大半,所以西溪路的维修点已经关闭,目前仅此建国中路一家。另外,以往修伞不限量,现在每人每次限量3把。
说起上热搜的事,工作人员表示订单量因此加大,打电话来咨询的外地维修顾客也多起来了。
天堂伞维修部的工作人员说,有些来修的伞款式太老,找不到一样的配件,修不了,就建议顾客以旧换新,5元的是蕾丝花边款式,8元的带黑胶防晒。
给大家划下重点:
1.维修部营业时间是上午8:00-11:30,下午12:15-4:30,周日和节假日休息(平时要上班的,可以周六去)。只修理天堂自家品牌的伞,每人每次限量3把。
2.天堂伞的免费维修服务不只是为本地人提供,外地朋友如果手里有需要维修的天堂伞,可以直接快递过来,不过来回邮费需要自理。
收件人:天堂伞售后服务部
地址:杭州市上城区建国中路72号
电话:0571-87089999