网友：真人也就算了，接起来是个机器人……

近日有网友发文称，自己接到银行电话对其进行电话骚扰，打扰其听音乐，致其精神一度崩溃。该男子随后拟了一份精神损害赔偿起诉书发布于网上，引发网友关注。

发帖人小辛告诉橙柿互动，27日那天，自己在工位上正想设计创意，突然接到了银行的电话。

“接通电话前，我在想设计方案，本身思绪就在一个头脑风暴里，然后听着大卫·鲍伊的经典名曲《Heroes》，沉浸在一个类似于自我的世界中。然后电话就过来了，我是蓝牙耳机没有看到手机，然后直接接了，并不知道是400的电话，还以为是工作电话。”

电话接通后，小辛说自己的思绪和音乐全断了，特别是当对面的是AI客服推销产品时，感觉特别生气，对方说了四五秒后，小辛挂了电话。

“当时整个思绪也全打乱了，再回不到当时的灵感，非常生气。当时就想着，反正也回不去工作状态了，我就特别想发泄，于是花20分钟写完了状告书，写完就发网上了。”

小辛说，此前自己办过这家银行的工资储蓄卡，之后经常接到银行的业务电话。

说起这篇诉状，小辛告诉橙柿互动，因为这通电话，让自己的心情非常崩溃，所以写了这个诉状，但没想过真正起诉，就是想宣泄一下。

“我就想看看他们的处置结果。”

之后，这家银行网络经营服务中心给小辛留言，表示道歉并提出会进一步跟进。

当天下午4点左右，银行又给小辛打了电话，这次是人工客服，但那时小辛刚好在工作。

“本来我气消了，突然又来一个电话，感觉他们这种办事流程有点无语。”

当时银行的第二通电话中，对方也给小辛提出了一些解决方案，但小辛当时情绪不好，表现得有点激动。

“客服当时说帮我后台屏蔽掉所有的广告电话，因为我当时特别生气，下午刚好重新进入工作又被打扰，我说了些比较难听的话，如果说语言上对客服本人造成了一些不好的影响，我可以道歉，但在当时那种情绪下，我确实也没有一个好的心情面对。”

再后来，小辛说确实没有再接到类似电话。

橙柿互动也联系了这家银行客服，工作人员表示，银行确实有业务类短信，比如提醒账户余额变动，另外也有其他的营销类短信，一般办理业务时会默认发一些营销业务之类的短信或者智能外呼。

“如果客户觉得自己被打扰了，可以自己申请屏蔽，都是可以操作的。”对于27日小辛在网上发的“诉状”，客服工作人员表示会转交相关部门跟进。

小辛遇到的情况，很多网友表示自己也经历过，还有网友提醒小辛如果真的起诉所需要的相关流程，还有网友提醒小辛换个正式诉状，网上发出来的看起来不正经，太不规范。

“有用吗？救救我，我每天不下十个……”

“我今天在跟客户通话中，银行电话一直打，一个不通接着一个打，差点想爆粗口了。”

“真人客服也就算了，至少表现诚意，现在很多推销电话都是机器客服打的，自己回复半天那边还不是个真人，这不是找骂吗？”

常春藤4132：信息泄露特别严重，宣传防诈骗，难道源头不应该整治下么？有些电话一来可是连名带姓的呢。

爱玩的人：不要太多，每家银行都给我打电话要借钱给我。一天好几个，我都习惯了。不会影响我，听完他的开头语我还会礼貌说谢谢啊暂时不需要，然后再挂断。

仿佛1：我永远不接955开头的电话，最近特别多，95556、95558的电话。告诉大家一个秘密，银行不会用这类号码打给客户，都是推销公司干的。

130××××27821：银行的电话我都直接挂，跟个牛皮糖一样，天天推销保险、理财金币、纪念品。

137××××78360：太多了，特别是贷款这类的，还有就是送什么提现额度，以及分期还款的，太烦了，有需要会找客服。银行也搞笑的，谁会相信自己找上门的！

心诺相依1000：打电话也是工作需要，我也是干这个的，打工人不容易，可以选择不接的啊！