“老革命”碰上新问题

每日商报讯 回想起过去的几个月，市民陈女士过得有点闹心。去年6月，她的邻居安装了一个智能锁，陈女士说这款智能锁带有人脸识别功能，这样一来，她的进、出门时间、家里是否有人、什么人来过她家等日常生活都存在被他人监控的可能，她觉得侵犯了自己的隐私权，希望邻居拆除智能锁。

邻居安装智能锁引争议

多次找社区调解未得到解决

陈女士介绍，她住潮鸣街道某老小区，她的邻居去年6月安装了一款带有摄像头的智能锁。只要她家有人进出，智能锁上用来人脸识别的圆孔都会亮起蓝色的灯，一闪一闪地自动录像。一想到自己每天进进出出或有亲友来访都被一双眼睛“盯着”，陈女士就觉得浑身不自在。“我家什么时候有人，什么时候没人，智能锁都知道，这对我来说也不安全。”

陈女士告诉记者，存在被智能锁“盯着”的情况，主要是因为她家的门和邻居家的门离得太近，大概1米。有一次她打开门，那个摄像头就开始拍摄，而且是广角的，开门的话也能拍到她家里，她希望邻居能拆除智能锁。

“他们安装智能锁的时候我不在，发现它有拍摄功能后，我找社区调解过好几次，社区工作人员回复我说，邻居说这只是一个指纹锁，没有拍摄功能。我把这个锁拍照后拿去给卖智能锁的人看了，卖锁的人明确告诉我，这个锁是带摄像头的，是有拍摄功能的。”陈女士说，社区没有调解好这个事情，“派出所我也去过好几次，他们说邻居不愿意坐下来调解，他们也没办法，让我去街道找司法调解，如果需要社区民警过去了解情况，他们会配合。”

5月12日，每满记者陪同陈女士来到该小区所属的社区，社区工作人员表示，他们只能调解，如果其中一方拒绝，另一方也只能找其他方式解决问题。其他有关调解的问题，社区暂未作正面回应。5月15日下午，每满记者再次来到该小区陈女士所住的楼层。经测量，陈女士家的门与邻居家的门相距1.16米。当记者走上该楼层后，邻居家智能锁上的小灯开始闪烁。

同款智能锁商家：

有人逗留会抓拍，按门铃会实时拍摄

每满记者在网购平台搜索关键词“智能锁”发现，根据功能不同，智能锁对应的价格从500元到4000元不等，1000元左右的智能锁近七日销量最好。其中门铃、人脸识别、监控三合一功能算是比较基础的，有的还支持远程抓拍报警、智能变声、远程开门等功能。

根据陈女士邻居门上的智能锁图片，记者经某品牌官方旗舰店客服确认，在网购平台上找到了同款智能锁。

据该官方旗舰店的产品详情页介绍，此款智能锁具有“3D人脸识别”“100万像素猫眼抓拍”等功能。“雷达感应3D人脸识别”功能介绍写着：高清双摄像头配置，采用新一代红外线识别技术，对任意常见场景可实现毫秒级的人脸检测。门头自动感应刷脸识别，解放双手，直接进门。“100万像素猫眼抓拍”功能介绍写着：室外广角摄像头，全天防护监控，室内猫眼大屏显示门外影像，更有远程可视对讲，门外动态一目了然。

对于这款“智能锁的视频录制功能”，该官方旗舰店客服人员表示，该产品的视频录制功能并不是24小时录制的，门外画面有变化才会录制，比如检测到人脸、门外画面异常、人员逗留、按门铃等都会录制。

当记者问视频的录制功能是否会侵犯到邻居隐私，客服人员表示：“不会的，在门口逗留才会被抓拍”。至于逗留多长时间会被抓拍和抓拍的距离是多少，客服人员表示具体参数他也不太清楚，逗留时间大概一两分钟，拍摄距离大概在一两米的样子。

客服人员还表示，该产品绑定了软件后，家门口出现异常会有提醒，录制的视频是App上传到云端的，可以回放。如果设备在，录制的视频会一直在。

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