橙友“陈皮柠檬酱”在橙柿互动橙友圈的“吐槽求助”论坛发帖：

盲道的尽头是无路可走？体育场路体育馆附近的盲道走着走着就消失了，前面是一整个花坛。过了花坛直接没有盲道了。杭州在便民出行这块确实做了很大改善，公交车和共享单车都做了很大的改善和调整，但是在盲道这块是否有缺失呢？希望尽量考虑到特殊人群的需求。

视神经萎缩的老王

没有视力正常的爱人带着不敢出门

哪怕麻烦也不愿意走盲道

据《2021年杭州市残疾人事业发展统计公报》数据，杭州市得到康复服务的持证残疾人中，共有1.3万视力残疾人。

老王是一家盲人按摩店的老板，今年55岁，做推拿已有25年。几年前，他在浙大一院附近开了一家盲人按摩店，招了几位同样有视力障碍的员工。

“医生说是视神经萎缩。”老王少年时期成绩不错，初三开始眼睛逐渐失明，不得不离开校园每天待在家里，现在他眼中的世界只有一层淡淡的轮廓，“好像全瞎了，又好像还能看见一点。”

来杭州之前，老王在山西老家做农活，因为农村没有建盲道，他不敢走太远，出门都尽量求家人朋友带着。后来眼中的世界越来越模糊，能干的活也越来越少，于是学了按摩的手艺，来杭州闯荡。

整个店里，只有老王的爱人视力正常，老王说：“没有她，我是不敢出门的。”

让人带着出门，终究有些麻烦，可即便如此，老王也不愿意走盲道。“电动车、自行车还有汽车（停在盲道上）走不了。有的地方的盲道，走着走着就没有下半段了。有的盲道连到了十字路口的斑马线，但斑马线到底在哪，我们用脚也踩不出来，往哪个方向走，也没提示。还有的盲道，一开始好好的，但边上行道树的根系长起来以后，就把盲道抬得起起伏伏，走路都要崴脚。”

青光眼手术失败的老刘全盲

生活基本自理但不敢独自出门

好几次走着走着感觉脚底下的盲道不见了

对于盲道，老刘与老王一样，也充满不信任。他向记者坦言，自己要出门，肯定要找个半盲的同事带着，“无论如何，我都不走盲道，跟着盲道，走不好的。”

老刘的世界，已经变得一片漆黑。“到了30岁，（青光眼）手术没做好，就看不见了。”

虽然看不见，但老刘觉得自己的生活除了出行方面，其他和正常人也没有太大的区别。最麻烦的就是出行，杭州比老家那边城市化发展高、无障碍设施建设好，可老刘依然不敢独自出门。

他也不是没有体验过盲道，有好几次踩在盲道上走路，走出去不远突然感觉到脚下的盲道不见了……他用脚前后左右地试探，却再也找不到盲道，就这样在街头迷失了方向。

春天，阳光明媚的日子里不能去西湖边走走，老刘说，蛮可惜的。

除了盲道，能不能增加语音导航设施

视障四十年，老王把自己的耳朵“练”得很灵敏。他拿出自己的iPhone 8手机，播放了一段小说，而这段话，智能语音阅读的语速几乎是正常语速的3倍，老王说，自己全都听得清。

“你看我耳朵这么好，盲道做点提示音，我们脚踩上去来引导我们是不是也可以；十字路口也可以有一些智能语音提醒设备，给我们指导方向。”

不约而同，接受采访的时候，老刘也夸了自己的听力，“我耳朵很好的，听得很清楚，如果有语音导航，对我们来说比较友好。”

橙友反映的“断头”盲道 相关部门已经在整改

对于橙友“陈皮柠檬酱”反映的这条盲道，橙柿直通车已转告杭州市拱墅区市政设施保障中心。

工作人员反馈，临时措施已经落实到位，预计两周后能够完成整改。

经研究，拱墅区市政设施保障中心认为可以将盲道转移一定的角度，从树木和绿化中间穿过去，“最终方案是将盲道倾斜一定的角度，从中间穿过去后，连接另外一侧的盲道，达成无缝衔接。但由于后面的材料需要专业的厂家进行精细化定制，预计还要2周时间，可以落实好盲道整改的最终方案。”工作人员说。