“大家都说我是‘操心的命’，哈哈，但在我看来，发自心底的善意是人的一种本能，互帮互助应该是一种天然的‘习惯’，不需要到处宣扬，每个人都保持好善良的本性，整个社区‘大家庭’的氛围感就会越来越浓。”作为杭州中心城区的老旧小区，采荷街道江汀社区内有不少“空巢老人”“失独家庭”，而在这些难免孤独、无助的居民口中，他们却有一位共同的老朋友——孙瑞兰。从帮忙买菜、买药，到协助解决生活中的所有琐事，接过那一碗碗刚烧好、冒着热气的饭菜，“孙大姐”这位近邻，也是亲人。

退而不休忙到近60岁

闲下来后跟左邻右舍都熟了起来

孙瑞兰今年69岁，年轻时从事繁忙的财务工作，50岁那年她从单位退休，因为身体情况还不错，她又在某公司工作了差不多9年时间，其间，因为站在“母亲”“外婆”的视角下，有点不舍得让年轻人多出力，作为管理者的她干了不少体力活。等到了花甲之年，照顾孙女又成了她的生活重心。

“之前工作繁忙，早出晚归，根本没什么机会跟左邻右舍好好认识下，退休后有了充足的时间，我就跟楼上楼下都熟络了起来，参加各种社区活动后，慢慢地我跟其他楼的很多居民成了朋友，再后来我又成了楼道长。”孙瑞兰说，随着结识的人不断增加，她也渐渐发现了一个现象——小区里70岁以上的老人很多，且不少人的儿女都不在身边，有的家庭甚至只剩老人一人，出了事可能都没人知道。于是，在自家操了半辈子心的孙瑞兰心生了做点什么的念头。而这一忙，就没再闲下来，手机24小时开机的她，有时候甚至比年轻时更忙。

有老人的电话也有对方儿女的微信

善良正在循环传递

在孙瑞兰所居住的单元楼，楼上有一户老夫妻，有一年，老爷爷生病，身体本就不好的老太太有点犯了难，在得知这一信息后，那个夏天，老两口的每日饭菜几乎都被孙瑞兰无偿承包，在对方的连声感谢中，孙瑞兰却没把这件事放在心上，在她看来，自己本就要天天烧菜做饭，分量多一点就完成了“举手之劳”。

几年下来，孙瑞兰手机通讯录、微信里所加的高龄老年人越来越多，陪他们去医院看病、帮他们买药、买菜，隔几天上门看看他们，或者给他们打个电话成了她的习惯。而在这些老人之中，多位90岁左右的“空巢老人”还成了她重点看护的对象。

“我记得有次想准备给一位89岁的老太太送刚烧好的红烧肉，想问问她在家不，但打了好几个电话都没人接，我急得要命，于是赶紧跑上门，发现老人在阳台晒太阳没看见电话后，才舒了一口气；还有一次，另一个89岁的老太太，电话不接、敲门没人应，后来我联系了她的儿子，才知道老人打算在儿子家吃完晚饭再回家，这下才放心，他们（高龄老人）的现在就是我的将来，操心操惯了，没办法。”孙瑞兰说，自己有高龄老人的手机号，也有对方儿女的微信。虽然看似是自己在一直付出，但善良是个“环”，是可以循环传递的。

2019年年底，孙瑞兰做了一次脚部手术，出院回家那天，发生了让她铭记一辈子的一件事——10多位居民守在小区门口等着她，在家休养期间，每天都有居民带着饭菜上门，每天都有人陪她聊天。那一刻，“远亲不如近邻”“近邻胜似亲人”有了最直观的画面。

“孙老师是热心肠，大家都信任她，我们社区2019年的第一届‘邻里节’，就是她提出的，现在社区如果有需要，我们总是第一时间想到她，她来召集居民参与活动，大家都很积极。”社区相关负责人对记者表示，善意是相互的，人们会在善良中获得勇气和力量，更能在相守中感受到“家庭”可以很小，亦可以很大，人间本就该这样。