1月7日晚，浙江杭州一小区居民家中发生着火燃爆事件。

杭州天然气有限公司表示，初步判断橡胶管破损是造成燃气泄漏的原因。橙柿互动记者从小区所属的社区了解到，因燃爆事故受伤的两位70多岁的老人已被送医。

据@杭州天然气有限公司 最新通报，2023年1月7日，久睦苑2幢2单元1002室着火燃爆事宜：20：48分，公司接到集团应急指挥中心110转单。21:12，公司抢修人员第一时间赶到现场，关闭2幢底层燃气登高管阀门切断气源。入户后，抢修人员检漏仪显示燃气管道未泄漏，用户家中灶前阀已关闭。经抢修人员现场进一步踏勘发现：连接灶具的橡胶管有破口，疑似被老鼠咬破，初步判断橡胶管破损是造成燃气泄漏的原因。

在此，燃气公司再次强烈呼吁，临近春节长假，请用户对户内燃气设施定期定时检查，及时更换过期橡胶管，安装防鼠咬的金属波纹管。燃气公司热线电话967266或者19网上营业厅即时办，即时安排工作人员上门服务。

杭州天然气有限公司官方微博截图

又是过期没更换的橡胶管，又是被老鼠咬破。

“有时候老鼠会顺着墙壁的各种管道爬上来的。”周边居民反映，事发当晚，声音比较响，他们至今还记忆犹新。

事发的10楼一共4户人家，燃爆发生在1002室，对面的1001室和楼下的902室，受到的影响较大。

“我们也没管那么多，拼命往外跑，后来告诉我们能回家了，才看到屋里也是被殃及，乌烟瘴气的。”一位同幢楼的业主告诉我们。

还有隔壁邻居说，自家主卧里的部分衣服也被冲出来的火苗烧到了，入户门也被炸得变形。

目前，事发的居民家拉起了警戒线，屋内一片狼藉，不少家具有爆炸和过火的痕迹，面朝马路的窗户被炸出了一个大窟窿，保笼也被炸飞，还好没砸到人。

橙柿互动记者从杭州上城区丁兰街道白马庄社区了解到，具体要看消防部门的鉴定报告，目前有三户人家暂时无法继续居住，需要去酒店过渡，等鉴定报告出来后，过渡的费用包括后面修缮的费用会进行索赔。

本次事故导致1002室两位70多岁的老人被送医，主要是皮肤外表皮烧伤，鼻子、咽喉有少量烟吸入。经过杭州笕桥烧伤医院的治疗，目前老奶奶已无大碍，已出院，老爷爷还需要治疗。

你家的煤气灶连接管还是橡胶管？

赶紧换了！

燃气用具连接管，作为连接户内管和燃气用具的关键部位，对日常烹饪、保护用户安全都有着至关重要的作用。

早期，我们家中的燃气用具连接管，以橡胶管为主。然而，橡胶管易鼠咬、易破损、易老化、易脱落，且使用寿命只有18个月。

橙柿互动记者从杭州天然气有限公司了解到，为了减少燃气事故发生，公司从2017年开始，就不再销售和安装橡胶管。并同步启动了已安装橡胶管的隐患整改工作，借助入户安检、“三社联动，安心安居”现场督促用户整改。

橙柿互动也曾多次报道过此类事故的发生，但依旧有用户燃气安全意识不足，总抱着“我家用了好多年了，蛮好的，没啥毛病”，不做胶管更换。“按照时间推算，正规渠道购买、安装的最后一批橡胶管已经过期2-3年了。”杭州天然气有限公司服务发展公司总经理程超告诉我们，这些问题橡胶管，亟待更换成牢靠的金属管。

截至2022年8月31日，杭州市主城区内仍有14余万用户的灶具连接管为橡胶管。

为何要换成金属管？

金属管到底比橡胶管安全在哪？

杭天公司工作人员介绍，胶管与燃气管道和燃气具的连接为插入式，连接处仅用管卡固定，在长期使用后部分管卡会因锈蚀或者外地影响皮损、脱落。而金属管采用螺口物理连接，牢固可靠，不易脱落。并且，金属管因其全不锈钢的管身，不易破损、老化，面对“好牙口”的老鼠们，也会让它们无从下口。

“目前杭州主城区内管道天然气的新用户，已实现100%使用金属管了。”程超透露，如果住户发现自家橡胶管已超期，想更换金属波纹管的，很方便。可通过四种方式：

一是可以拨打热线967266预约换管；

二是前往线下营业厅；

三是关注杭州天然气有限公司微信公众号，点击19服务厅的预约换管；

四是“三社联动安心安居”服务现场换管。

“原先每周，公司都会在部分小区进行‘三社联动’公益活动，针对这些小区，是免上门安装费的。”工作人员告诉我们，今年的三社联动目前暂停，预计2023年春节后重启。

杭天公司也想通过橙柿互动App向广大市民朋友们呼吁：

请大家及时将家中橡胶软管更换为安全性更高、使用寿命更长的金属波纹管，同时也提醒大家在日常用气中做好四方面的安全措施：

一是勤通风，安装管道燃气设施的厨房，要经常通风换气，保持良好的空气流通。

二是会自检，检查灶具连接管情况，及时更新超过使用年限的燃气器具，用肥皂水、洗洁精等，检查室内天然气设备接头、阀门、软管等部位，看有无漏气，切忌用明火检查。

三是记关阀，晚上睡觉前、外出或不使用燃气时，请检查灶前阀是否关闭，并关好燃气表前阀门。

四是莫惊慌，若发现室内燃气泄漏，应立即关闭燃气总阀，打开门窗通风，跑到室外安全地带，拨打燃气公司抢修电话85356666进行报修。