工作日早上，从家门口坐地铁到向阳路站出来，步行几分钟就能到达单位。自从南阳街道进入“地铁时代”后，街道人大干事谢亚娜就不再开车上下班，而是选择坐地铁低碳出行。“现在的通勤时间不仅大大节省，还更为轻松。”她笑着说道。

这十年来，谢亚娜眼见街道的环境越来越美，基建设施越来越完善，华丽的蝶变让群众生活越来越甜。而她作为南阳街道人大工委创新发展的见证者，也始终本着谨慎细致、迅敏有为的原则，认真做好沟通参谋工作，努力践行着人大干事“万家忧乐到心头”的为民情怀。

未到人大工作之前，她以为“人大工作不会很忙”。在加入人大战线和十多年的工作实践中，她完全改观了——从权力的法定到人代会的庄严、从常规监督到工作质询的“动真碰硬”监督，从身边忙碌的人大工作者到尽责的人大代表……她真切地体会到了人大工委在推动全区经济社会发展、民主法治进程等方面作出的积极贡献，明白了“人大工作有为才有位、有为才有影响力”的真正含义。

近年来，南阳街道人大工委以“人大代表联络站”履职平台为支撑，以代表月度接待活动为载体，用一次次实际行动淬炼代表建议办理满意度、实效度。在谢亚娜看来，能把“百姓身边事”解决好，正是人大工作赢得群众掌声的底气所在。

今年5月，在一次联络站接待中，代表根据选民所反映的情况，提交了《关于解决潮都西路和南虹路丁字路口交通安全隐患的建议》。6月初，由街道人大工委牵头，邀请建议代表及道路周边村社代表与街道职能办公室、派出所“面对面”讲、“面对面”议，共商对策，进一步优化改造方案。同时，及时掌握办理进度，主动对接、加强沟通协调，最终，极大地促进了办理质量与督办质量的提升。

这些年来，代表建议的答复从来不是终点，承诺事项是否真正落到实处，才是南阳街道人大工委所关注的重中之重。今年，在办理某个建议时，职能办诚恳的态度以及所给出的方案、答复都让代表很满意，但在清理复查时，街道人大工委发现办理进度有所滞后，于是对标突出热点和能办两个标准，帮助职能办分析问题解决困难，并用重点督办和“紧盯不放”的办法，最终将建议从“纸上”落实到“地上”。

以项目监督“小切口”撬动百姓“大幸福”，如今有了“民声e”这朵“云”，变得更为便捷、高效。8月底，南阳街道四个人大监督小组对街道事实项目开展专题视察活动。地铁口、幼儿园、安置房工地、未来社区……代表的身影活跃在每个实事项目的现场，并将16条建议在“民声e”手机端分别提交、流转和办理，确保项目建设质量过关，力推民生实事“不走样”“不变形”。

“‘民生e’系统为推进全过程人民民主基层单元建设注入了数字化力量，每项工作都晒在网上，对我们来说，是压力，也是动力。”谢亚娜打开手机，进入“萧山南阳”公众号中的“阳· YOUNG”一栏，向记者介绍道，“选民可以通过扫码与代表联系互动，而镇街人大在进行代表管理、任务接收发布、意见建议筛选流转等全流程管理的同时，还能实现对代表履职活动的记录、服务和评价。”

低头拉车更要抬头看路。面对新形势新任务，谢亚娜依旧保持着“书到用时方恨少”的知识恐慌，不断提升自己的业务能力和专业素养。“虽然工作繁杂琐碎，但最终看到代表的建议‘花开有果’，我也挺有成就感的。”谢亚娜如是说道。