7月15日晚10时许，西湖公安分局翠苑派出所轻装队员在巡逻回所途中，发现一个女孩子在派出所门口小声打着电话，却又踌躇不前，上前询问该人有何困难。女子像抓住了救命稻草一样立即告诉队员，自己在意大利的小姨好像出事了！

队员顿时警觉，通知了值班民警孟羿帆，孟羿帆边走边了解情况得知，女孩子姓姚，小姨卢女士在意大利生活。卢女士告诉小姚，自己从7月13日至今不断接到一位自称是上海市公安局虹口分局刑侦一队杨警官的来电，说卢女士涉及一桩跨国诈骗案件，为了查清真相，上海检查院要冻结其银行账户，并且让卢女士将账户中的250万现金转给上海银监分局查帐，不配合就上门抓人。

从7月13日至7月15日，“杨警官”一直与卢女士保持视频连线，从晚上7点到晚上11点都要报告自己是否在家，连去接孩子都要连着视频！“杨警官”告诉卢女士，这是出于监控嫌疑人行踪的需要，要一直至其将资金转移到监管账户方便查账，连续两天的威胁恐吓让卢女士精神受到了惊吓，趁着“杨警官”下线的短暂功夫这才立即联系国内的侄女小姚求助。

了解了事情来龙去脉以后，孟羿帆和辅警孙路洋马上通过小姚的电话与卢女士视频连线，表明了自己的公安民警身份并且拍摄了派出所大厅，卢女士这才相信，情绪逐渐稳定下来。

之后，民警让卢女士将“杨警官”发给其的警官证照片、保密协议照片和冻结文书照片发过来，孟羿帆凭借丰富的工作经验仔细甄别后告知卢女士，文书和证件均是伪造，让卢女士不要相信骗子，不要转账。卢女士在孟羿帆的指导下停止了转账操作，拉黑了骗子的号码，删除了骗子微信。随后孟羿帆对卢女士进行了20分钟的反诈宣传教育，普及了常见的诈骗手段和甄别方法，并让卢女士帮忙将骗子的手段分享给意大利当地的其他华裔，避免更多人上当。

卢女士在视频里感谢民警20分钟的耐心劝阻，才保住了这250万！第一时间想着来派出所求助的小姚说：“感谢之前派出所对我们做过反诈宣传，并且下载注册了国家反诈中心APP，才让我有了基本的辨别能力，我才可以一直安抚小姨的情绪。”