5月19日晚10点41分，一位橙友发帖说，钱塘区义盛路附近一小区，有人掉下来了。

赶往救援的是钱塘区消防救援大队江东消防救援站。

当时，江东消防救援站正在附近处置一起建筑垃圾的火情，刚好处置完毕返回救援站途中。

“大概离事发位置七八分钟路程，晚上10点24分，接到报警说有人跳楼，我们立即赶到现场。”救援人员说，女孩掉落的位置是二楼遮雨平台，约五平方米，听附近居民说是从三楼掉到了二楼。

“我们到的时候，女孩在平台上，能说话，也有意识，她说腰部动不了。”随后，救援人员架设梯子爬到平台上，将女孩抬到120担架上固定。

“考虑到不能让她受到二次伤害，我们用抢险车上的吊臂，将担架吊到一楼安全位置。”

据附近居民说，女孩掉到二楼平台时，现场有一位男子，自称女孩“男友”，“男友”称事发前两人吵了架。

事发后，民警也赶到了现场，具体原因还在调查中。