5月10日，虚拟偶像团体A-SOUL成员珈乐官宣休眠，引发舆论广泛关注，有网友质疑该演员的“中之人”（虚拟形象扮演者)遭受不公待遇。日前，杭州市滨江区人力社保局就该事件相关信访在浙江省人民政府网站做出了回复。

回复指出：

该问题系珈乐经纪合同变更问题引发的。滨江区人力社保局在调查中未发现杭州看潮信息咨询有限公司存在克扣工资和强迫签订劳动合同的情况。

自珈乐官宣休眠以来，大量A-soul粉丝开始组织策划在各类渠道发布投诉、举报、大字报等内容，自发联系大V和自媒体进行报道，策划负面话题、组织冲榜，并密集向监管部门举报。

以下是回复全文：

滨江区人力社保局回复：经与杭州看潮信息咨询有限公司和反映问题的部分网民联系核实，主要是因5月10日虚拟偶像团体A-Soul在B站官方发文，宣布了成员珈乐「直播休眠」的决定，网民认为其遭受不公，故相约通过各种途径反映字节跳动关联单位相关问题，包括但不仅限于杭州看潮信息咨询有限公司。

珈乐为A-SOUL团队成员，于2020年7月15日与北京字跳网络技术有限公司签订《艺人签约合同》，合同期限为2020年7月15日至2023年7月15日，其中约定补助、奖金和税费（按照行业惯例未明确具体标准）。珈乐履行《艺人签约合同》地点为杭州看潮信息咨询有限公司（西兴路2333号星澜里4幢10层），具体为唱跳培训并进行与A-SOUL相关的直播和视频拍摄。

2022年3月底，根据字节跳动内部业务规划，由杭州看潮信息咨询有限公司作为经纪公司于A-SOUL团队各成员沟通续约事宜，珈乐不同意续约，另外四人经协商达成续约。A-SOUL项目组决定从5月20日开始停止珈乐直播工作，并在5月10日对外宣布该决定。结合此前网络传播的部分信息以及珈乐本人在各平台网络账号中发布的信息，粉丝认为珈乐在A-SOUL项目中过得不好、不开心、待遇偏低等问题，同时担心其他四名成员人身安全和待遇问题，故掀起极大的反A-SOUL浪潮。

该问题系珈乐经纪合同变更问题引发的。滨江区人力社保局在调查中未发现杭州看潮信息咨询有限公司存在克扣工资和强迫签订劳动合同的情况。如有不明事项可联系电话：87652623。

央视网评A-SOUL事件：一个“顶流偶像”决定辞职

近年来，一些艺人因为违法失德，而“人设”崩塌屡见不鲜。

事件一出，经纪公司焦头烂额：影视、综艺节目遭下架，弄不好还会吃上官司，面临违约罚款。

偶像产业，从来不缺少“想加入者”。这几年，虚拟偶像蓬勃兴起，赢得了年轻人的喜爱：技术人员通过虚拟数字技术，打造出各种二次元形象；“中之人”（幕后扮演者）为虚拟人物提供动作、声音、情绪；“中之人”操控虚拟偶像，表演、直播、带货、互动。

在这背后，还有资本、企划、平台等利益相关者。如果只从形象看，虚拟偶像几乎完美替代了真人偶像：比如，“人设”稳定，永远年轻，不会有品行艺德的隐患，可以完全按照商业需求行事。 

近年来，洛天依、叶修等虚拟偶像走红网络，A-SOUL组合（“一个魂”组合）也备受关注。其经纪公司甚至喊出了“永不塌房”（出负面新闻），不过最近，还是“塌”了。

先是A-SOUL组合中的成员“珈乐”宣布进入“休眠”，以后不再从事虚拟偶像活动。

这意味着，该虚拟形象或将直接“退休”。

5月14日，A-SOUL的官方微博宣布与成员珈乐的“中之人”提前完成解约。此前“中之人”网上自称被剥削压榨：长期承受高压、加班、职业病，训练时经常受伤，被内部工作人员泄露个人隐私，“每月创收两百万，月薪仅一万元”，“价值198的礼物提成仅6毛”……

这时，粉丝们才发现，一直被捧在手心的虚拟偶像，在现实生活中，如同生活在“血汗工厂”，遭受到不公平的对待。

再好的技术，也是用来为人服务的，脱离了人、忽视了人，都将毫无意义。虚拟偶像产业，乃至未来更宏大的元宇宙产业，不能丢了“以人为本”的伦理根基。

资本具有逐利本性，技术力往往被高度重视，但真正让人动容的，是感情，是人与人之间的情感联结。

“虚拟偶像”就像是一个皮囊，“中之人”就像套着皮囊的人，粉丝是看皮囊表演的群体。“中之人”通过个性化的表演，给“好看的皮囊”，注入了“有趣的灵魂”，在粉丝和虚拟形象之间建立起情感联结，从而产生了经济效益。

透过A-SOUL组合“塌房”可以窥见，和传统偶像产业相比，“中之人”的地位普遍较低，收入的“性价比”不高，被禁止以真实身份与粉丝交流，饱受“996”的困扰，动作捕捉时容易产生身体伤害，沦为企业的“测试耗材”。

粉丝愿意为完美的偶像付费，但这种反差，让粉丝看到了，虚拟偶像背后的种种“不完美”，势必影响粉丝对该产业的认知。以人为本，创新才会有魂。唯技术至上、漠视人的努力，把人的努力转化成一条条冷冰冰的“数据”资产，是对个体尊严的变相抹杀。这种苗头，值得深思和警惕。

企业打造虚拟偶像的同时，应该遵守劳动法相关规定，以人为动力，切莫为捧红虚拟人，而压制“中之人”，让真实存在的人，成为牺牲品。同时，相关部门还需尽快出台相应的法律法规，规范相关群体的责任和义务，保障“中之人”的合法权益，引导行业走向良性发展。

无论偶像是虚拟的，还是真实的，都是生活调味品，不应过度沉迷其中，被其牵着鼻子走，经营好自己的生活，才是生活中最重要的“一个魂”。

你喜欢虚拟偶像吗？

如何看这个产业的未来？