3月21日14时38分许,东方航空公司MU5735航班在广西藤县上空失踪两小时后,直线距离一百多公里外的南宁吴圩国际机场,一辆空客321客机呼啸着,从一万英尺的高空降落。
女空乘李萌坐在应急出口,背对机头,面对着机舱内上百名乘客。
“那天和往常很不一样:飞机降落时很颠簸,说真话,当时MU5735姐妹们面对的悲伤和恐惧,我能真实地感受到。那个时候,她们其实没有时间悲伤,也来不及告别……
我们机组都知道那架飞机出了事,虽然不认识那个航班上的空乘人员,但我们既是同行,也同为姐妹。
一次不寻常的飞行
起飞前惊悉航班失联的消息
空难发生三个小时前,MU5735正处于昆明长水机场飞往广州白云机场的航线上,李萌穿着制服,正赶往公司。
95后的李萌,是一家航空公司的空乘,飞行年龄3年,飞行时间2000多小时。
李萌说她很喜欢这套空乘制服,胸前别着一枚闪光的铭牌,刻着她的名字:空乘员李萌。
铭牌做工很好,三年过去,金光灿灿闪亮如新。
做空乘前,李萌是个无忧无虑的女孩,一米七的身高、大长腿,喜欢诗与远方。
没工作之前,李萌很向往空姐这个职业,可以到处玩,还能拿很高的薪水,就报考了空乘专业,爸妈都支持她的选择。
到了航空公司,先要学习三个月的理论,还要上模拟舱学习。
模拟舱就是模仿真飞机的客舱,在这里,要熟悉飞机上的应急设备和救生工具。每一种应急物品的位置,要求精确的记牢在大脑里,发生紧急情况,要求第一时间反应,在很紧张的状况下,熟练处理危机。
三个月后,李萌通过考试,领到了航空公司的制服。
“领到制服后,我穿在身上自拍,把照片发给爸妈看,妈妈很高兴,爸爸还是一如既往的严肃。
我和弟弟从小到大就很敬畏父亲,父女间说笑的机会很少,小时候不听话,父亲会打的。
这次,他还是严肃地交代穿上制服的我,‘要不忘初心呃’,我听了有些懵懂。
直到这次空难事故,我真正领悟到父亲这句话的份量。”
一个多小时后,李萌赶到航空公司,参加了执飞航班的飞前会议。这次,和以往很不一样,气氛有些凝重。
“同事们都在低声议论,说是东航一架飞机失联了!我急忙打开手机,朋友圈被刷屏了,大家都在祈祷。
这次飞行途中,气氛也不寻常,空乘们很少说话,大家都认真做好手头的工作,然后各自想心事……”
起飞前被亲人前所未有的关注
大家祝福她一定“平安起落”
这次起飞前,李萌收到很多亲戚朋友的微信信息,大多是“平安起落”的内容,她前所未有成为亲戚朋友关注的焦点。
短短几个字,看了一遍又一遍,李萌鼻子一阵阵发酸,她说想起自己第一次上飞机。
那是三年前的春天,是一架空客320,从合肥飞往长春。
起飞前一天晚上,她失眠了,“尽管经过了很多培训,但真正要上飞机实践,新人还是很懵很紧张。”
每一个新空乘上机,都有师傅带队,“我的师傅是乘务长王姐,她40多岁了,飞行年龄20多年,是一名资深教员。
她手把手教我,把学校学到的理论,应用到实践中,比如应急设备使用和旅客交流的技巧。
她很严厉,要求很严格,我有点怕她,她也是一个很严肃的人,和我父亲一样。
第一次值飞,我就晕机了,以前坐飞机从来没有过的。在飞机上站着工作,和坐着乘飞机,对生理上的影响是不一样的。
我的位置,是紧靠着应急出口,一张折叠椅。这个座位背对机头,和飞行方向相反。
这样安排座位,是为了便于观察到整个机舱的动静,面对着乘客,留心他们的状况。
回家后,我呕吐了整整一周,飞机空乘的生活,和我以前的想象差距太大。”
她说梦想是
每一次都平安落地、职业生涯放乘务长
李萌最喜欢的飞行线路是西藏,从上万英尺的舷窗里向下眺望:满眼的雪山、层峦连绵又晶莹剔透。
但她不是乘客,无法长时间欣赏壮观景象,“很多时间都在工作,还要应对可能会有的突发状况,窗外仅仅是短暂的一瞥。
快落地的时候,飞机最接近云彩的时刻,我非常喜欢。”
李萌说,和所有的空乘人员一样,大家都有理想,“我曾梦想成为像王姐那样的教员,教一帮像我这样曾经懵圈的新人,教会她们什么是责任。
“但我目前的梦想,是升头等舱空乘。
“航司规定,经济舱飞满两年、没请过假没扣过分的,考核排名靠前的,才能有资格参加考试,合格后升为头等舱乘务员。
“然后再经过至少三年,飞行时间达到2000多个小时,经过考试,就能放乘务长。”
“我的师傅、乘务长王姐,永远是我努力的方向。
在她20多年的值飞生涯里,她说自己也碰到飞行风险,比如旅客在洗手间自残、旅客突发疾病……
但我飞行三年来,没有碰到过这种突发情况。
对于飞行来说,平淡才是最真的幸福。但MU5735的姐妹们,她们却没有了这种幸运……”
乘务长说
教过的应急知识,希望你们永远也用不上
职责越大,责任越大。李萌说,“我们每年都有应急训练,要求很苛刻。
比如撤离程序,要求旅客撤完、乘务员再撤、机长乘务长最后撤离。撤离前要检查客舱,还有没有落下的旅客。
现实中,李萌也遇到过飞机上的突发状况,有一次飞机在平流层巡航,突然发生一场颠簸。
“那是三年来,我遇到过机身抖动最厉害的一次。我正在给乘客发饮料,迅速反应过来,迅速蹲下,拉紧身边的固定物,并提醒旅客,‘请大家系好安全带,飞机有颠簸’。
刚好有一个女孩上卫生间经过,脸色都吓白了,我立刻拉着不知所措的她也蹲下。
机身颤抖持续很久很久才停下,时间仿佛过得非常漫长,结束后我看看表,其实才十分钟。
这样的有惊无险,其实遇到蛮多的。和氧气面罩突然集体脱落的危急不能相比,那是舱内失压,真正的危险。但这种危险,我从来没有遇到过。”
3月21日那天下午,李萌值机的航班在南宁吴圩国际机场降落。她向橙柿互动坦露了当时的真实感受——
“落地很颠簸!真的有点恐怖,仿佛和MU5735的姐妹们一样的身临其境。
有时候意外真的要来,没有时间悲伤,也来不及和家人心爱的人道别。
直到轮胎摩擦到跑道,我才从害怕中解脱出来。
次日凌晨,航班在我的家乡机场又一次平安落地了。
很晚了,爸爸亲自来航空公司接我回家,看到我走出公司,严肃的他,难得笑了。
我关注了MU5735的进展:它真的失事了!
我很悲伤,想起我的师傅、乘务长王姐说过的话,‘我教过的应急知识,希望你们永远也用不上……’”
我祝福李萌,“希望你平安到老。”
她笑着说,“我会坚持到退休那天的……”
(受访者供图)