都市快报报道 “我们小区外墙用的是小面砖，交付没几年就开始脱落，这两年尤其严重，每天绿化带里都会新增瓷砖碎片，作为业主我们住在这样的房子里感觉很不安心……”

近日，橙友周先生在橙友圈发帖求助，他住在余杭区赞成美树小区。

交付十年 外立面频频脱落

赞成美树小区边上就是刚开通的地铁10号线金德路站。小区周边配套齐全，斜对面有大超市，周围商家也很多，生活十分便利。

小区侧门边有一家中介门店，店长说：“这个小区租客很多，所以当时把店开在这里。但最近外立面经常会掉下来，我们都不好意思往这里面带客了……要和客人提前说好，小区外立面会掉砖头，不介意的，我们才会带去看。”

小区是2012年交付的，但周先生说，从2015年开始外立面就陆续脱落了。一开始偶尔掉几块，大家没当回事。去年底开始严重了，有30多户人家被砸坏玻璃，今年陆陆续续也有七八起了。

小区里，多数楼幢墙面上都做了标记，很多地方脱落了没来得及修补。周先生介绍：“2018年刮台风的时候，墙面多处脱落，砸坏了很多住户家的玻璃，当时用开发商冻结的工程质量保证金，做了整体排查，圈出来的地方都是墙面有空鼓的。”

“冬天特别容易掉墙面，下雪天或者降温了就要掉下来。”业主刘阿姨说，“我们家玻璃被砸破两次，每次一砸就是两三块坏了，自己掏钱换玻璃花了好几千块钱。”

刘阿姨说，前面几幢楼层不高，情况还稍微好点，10号楼是高层，比较危险。“因为有32层，一砸下来就特别严重，所以两个单元楼的进出口都搭上了棚子”。我们粗略一数，10号楼外墙标记了24处，其中已脱落的有13处，2处有明显修补痕迹。

物业：保修期就脱落 是开发商的责任

开发商：项目公司已注销

我们联系赞成美树小区物业，回复是：“房子外墙保修期内就开始脱落，主要责任不在我们。物业目前协同业委会在推进这个事情，帮忙联系开发商和街道。”

物业还提供了开发商负责人的联系方式，但我们多次致电，一自报家门或小区名，对方就说“打错了”并迅速挂断。

对于这件事，业委会一筹莫展。

“一直联系开发商，他们不愿意修，表示最多把之前那笔质保金拿出来用。”业委会童主任说自己“焦头烂额”，“街道那边2017年的会议纪要都还在，当时协调过让开发商来维护的。但是后来也没人监督，事情就不了了之。”

而开发商那边也不愿意担责。

童主任说：“开发商说项目公司都注销了！不走法律途径很难解决了，但走法律途径非常麻烦，时间也不好说。”

现阶段，业委会的决定是先看施工团队给出的方案。“已经联系好了，让施工团队出两套方案来，要么继续维修，要么全部铲除换掉。最终还得看业主们投票表决。”童主任表示。

对于“把外立面全部换掉”的方案，业主刘阿姨并不看好：“太难了，业主很多都是本地拆迁户，房子都租出去了，最夸张的时候小区里七成都是租客。自己都不住了，叫他们掏钱肯定不愿意。”

业委会：希望能有个章程，让大家照办

“我们一直试图解决，大大小小会议开了30多场，但是进展很小。”童主任说，现在虽然有大致的解决方案，推进却很困难，“修外立面要用到CAD图纸的，二期的6-10幢还能找得到，一期的几幢我们连图纸都找不到了。”

同样，要花多少钱也是未知数。

“施工团队来现场看过，说还要看图纸和具体施工情况，没有明确报价”。

童主任表示，最希望有关部门给个章程出来：“到底怎么做，我们该找谁，希望有个方案指引我们。同期造的一批小区，外立面都是用面砖的，我们的情况肯定不是个例，同样面临面砖脱落问题的小区，也都需要一个解决方法。”

你家的外立面还好吗？小区外立面脱落的问题，一直是居民关注的焦点，危害很大，要改善也很难。快报房产将持续关注。

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