业内人士建议:擦亮眼睛,拒绝套路
本次调查中,车主们反馈的问题还有很多,很多车主说起一些平台的做法都表示很气愤,而现在,他们面临的最大问题就是维权难,“合同是他们提供的,总部也在外地,投诉都不知道找哪个政府部门”。
业内人士认为,随着我国取消二手车限迁和二手车“跨省通办”政策的全面实施,二手车行业未来将继续保持快速发展,面对越来越多的二手车电商平台,消费者该如何避坑?杭州米卡行二手车总经理、高级评估师姜兴勇建议,消费者应注意以下三点:
首先,二手车是一个“非标”产品,每一辆车都不一样,建议消费者尽量找实体店买车,万一有事情,维权相对容易一些,“找网络平台,你连公司在哪里都不知道,维权难度更大。”
其次,有些平台宣称“3天免费试用”“7天无理由退车”,其实包含了不少前置条件,并非完全“无理由”。在尝试前,一定要仔细问清要求,免得引起纠纷。
第三,有些平台的按揭服务,实际上是融资租赁,消费者以为自己是按揭购车,其实签的是融资租赁合同,会多产生不少费用。所以在购车前最好对车商提供的格式合同认真阅读,确保自己不会因违约而产生违约金,或拿不回保证金。