通下水道1950元 通马桶4500元 谁导演了58同城上的“天价维修”？
杭州网 发布时间：2022-03-15 08:04
58同城维权期限仅3天 消费者正当权益谁来维护
和保洁、开荒这种市场价格比较透明的家政服务不一样，一般消费者很难了解疏通下水管道的具体价格。一瓶疏通剂究竟多少钱，在维修师傅一口咬定价格就是这么高的情况下，即使维权者报警，也多是经济纠纷问题。说白了，这些公司就是在监管的红线上反复横跳。
如果家政公司因为乱收费被顾客在平台上投诉怎么办？“说实话公司交了钱，平台肯定会向着公司的。”
推广经理说，平台收到消费者的投诉后，会第一时间向公司通知。“商家可以点拒绝受理，一年不超过3次还是4次就行。基本上平台每年只会偶尔有一两个投诉成立的。”
58同城上维权期限究竟是几天？记者电联58同城客服专员。客服说，平台上受理疏通下水道的维权单期限是3天，超出便不会受理。
如果遇到比较较真的维权者，还有办法。推广经理说，这些公司没有在推广广告的当地城市开线下实体门店，就是为了解决这个潜在风险。“说实话像杭州的顾客都不太差钱的，为了这一两千块钱，他要报警或者跨省去找公司理论，自己都嫌麻烦的。”
即便公司因为差评太多干不下去，也完全可以换个马甲注册一个新账号继续在平台上接单，像拓嘉家政原来就不叫这个名字。推广经理说：“这么操作的家政公司，基本上隔一两年就会换一个号。”
由此可见，这种套路满满的“天价维修”，并不仅仅是家政公司单方面主导的，在竞价排名和流量推广费的加持下，58同城这样的本地生活平台与家政公司形成了利益共同体，最终让这种欺诈消费行为在平台上肆意滋生，损害消费者的利益。
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来源：都市快报 作者：记者 万禺 编辑：高婷婷
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