儿子一家三口回国，家里70岁保姆忙不过来，杭州91岁王奶奶又请了个专门烧饭的阿姨……
杭州网 发布时间：2022-01-12 10:15
年底保姆不好找，为什么她总能找到合适的？
都市快报报道 前两天，杭州“来大姐家政”收到一封感谢信，271个字。
给来大姐写信的是位91岁王奶奶，家里孩子们从国外过来，临时让来大姐介绍会烧饭的阿姨，只要求帮忙13天，烧13顿中饭。
大学路新村4幢楼下，10平方的房子，这里是“来大姐家政”，旁边是小区公园，家政点忙的时候，唯一的沙发座椅“挤”不下人。
“来大姐家政”里的来大姐，杭州人，68岁，黑黑的短发，天冷裹着的外衣下，她开玩笑说，“身材有些走样了”。
1999年开始，来大姐从“蔬菜公司”退休，开始做家政服务，2006年她在小营巷社区开了第一家家政服务点，服务点都是租的房子，这些年算下来，先后换了五个地方，“但好歹都在上城区，这片我很熟。”
平日里，来大姐喜欢坐在长形桌前，桌子上铺了一层玻璃，两部座机电话，桌旁墙上收集了近些年《都市快报》关于杭州保姆市场的几次采访，“里面有保姆故事，有市场分析，做这行的都要了解。”
近20年的家政行业经验，从家政点的第一位江西的喻阿姨算起，来大姐都记录他们的名字和联系方式，她和阿姨们签的所有“协议”都保留下来。
她把保姆分为两类，一份是住家型，一份是“早出晚归”型，这些和阿姨签订的资料，到现在为止有30多本，将近2000个阿姨信息。这些阿姨中，有三十多岁的，也有五六十岁的，多数来自安徽、江西、浙江龙游和建德等地。
这些阿姨中，有的当了奶奶、外婆，有的年纪大了，有的家里条件好了，也慢慢在来大姐资料上注了标记。“每年都记着，查找也方便。好记性不如烂笔头，现在年纪大了，看着这些发黄的纸，有时还会记得这些阿姨。”
我问，这么多阿姨记得过来吗？来大姐笑笑，招阿姨和找朋友是一个道理，不要拿她们当打工的，和你和我一样，大家都是普通人。
除了这些资料外，来大姐还有个习惯，就是喜欢打电话回访东家。
“我招的阿姨，很少招戴眼镜的，干活不方便，打牌抽烟这些习惯的也不招，干活怕偷懒。”来大姐说话，直接干脆，语速较快，“做家政这行，不问东问西，多干活少说话，实实在在的最好。”
来大姐说，这次给她写感谢信的东家，平日里主要是一对老夫妻，都有90岁以上，前两年连续给我写过感谢信，但这次有些意外。
“他们儿子、儿媳妇和孙子三个人从国外回来了，老人家也有保姆，但年纪快70岁，老人担心保姆吃不消烧这么多人，于是找到我帮再物色一个，每天2小时，只负责烧中午一餐饭，我马上联系帮忙找到了。”
感谢信中，王奶奶提到，每次有事总是想到你（来大姐）为我们帮助，这次帮忙介绍做饭的保姆，饭做得不错，虽然你没有什么保姆培训班，但你一定对每个保姆都会有一定的指导和交待，所以他们也做得不错。
来大姐决定见见王奶奶。
其实她和王奶奶认识很多年，只不过都是在马路上打个照面，相互留了联系方式，平时碰上了聊一聊，最近她听说东家住了院。
临出门前，她提了一箱土鸡蛋，东家住的地方离家政点很近，穿过两条马路，走三个红绿灯就能到。
一路上，拎着塑料袋买菜的大伯大妈、推着婴儿车的阿姨，来大姐几乎都认识，“这一带我都跑，多半都认识，不认识的也笑一笑。”
见面的那天，家里只有王奶奶和保姆在家。
“70岁了，河南的，刚来3个月，平日就住在我们家，之前的保姆也是来大姐介绍的，在我家10多年了，大孙子都是她带大的。”王奶奶满头银发，说话轻柔。
王奶奶的房子，150平方，南北向相通，5个房间，2个卫生间，1个厨房间，客厅和餐厅相连，地上铺的是木地板，下午时光，窗帘半掩着，阳光透在客厅里，王奶奶右手向下示意我们坐下，“请坐。”
来源：都市快报 作者：记者 董吕平 编辑：高婷婷
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