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你家小区有什么问题希望物业解决 欢迎来聊聊

都市快报讯  家门口的楼道空间，常成为部分业主的“专属储藏点”。放的东西五花八门：鞋柜、雨伞、自行车、婴儿车、花盆……

你家小区有这种情况吗？物业管不管？有没有什么好办法管？

为此，我们走访了多个小区，发现楼道堆放杂物，几乎是困扰每个小区的“老大难”问题。不少物业表示，业主不理解不配合，是管理最大的难点。

【朗诗国际街区】 即使贴了警告 小区楼道依然杂物堆积

家住下沙的朗诗国际街区的橙友wang给我们留言：“我们小区，楼道杂物堆放问题蛮严重的。婴儿车，自行车啥的都可以看见，即使贴了警告，还是乱堆乱放。”

朗诗国际街区小区建设于2010年左右。

记者实地探访时发现，该小区楼道等公共区域，的确堆放了许多杂物，较多的是自行车、婴儿车。不仅看上去不太整洁，也影响业主的行动空间。

朗诗物业相关工作人员说，楼道和消防通道不得堆放杂物，在业主群、电梯间都有告示并多次宣传。物业每年会上门集中清理2-3次，都是保安、保洁和管家齐上阵，但有的业主不理解。

“我们一般会提前告知，定一个最晚清理时间，过了时间业主不收回，我们就去清理掉。有时我们清理掉了，业主出来说他还要的。也有时候，业主暂时收回去了，但过两天又堆到楼道。我们甚至联合社区上门沟通过，但没什么效果。”

小区池塘漂浮落叶和垃圾 物业计划改造池塘 让死水变活水

采访中，还有业主跟我们提到了小区物业管理的另一个问题——“小区的池塘有垃圾，水比较浑浊，里面的植物没有什么活力。能不能清理？”

对此，物业工作人员表示，景观池塘是“死水”，所以水比较浑浊，实际上他们基本每天都清理。

物业计划明年改造池塘，让池塘变成“活水”。“本来今年计划改造的，但小区造了有十来年，其他设施也在更新和维修，有个轻重缓急。”该工作人员说。

除了这些问题，不少业主对物业服务持肯定态度，说家里有小问题物业回应都比较及时。“我家上次水管漏水，晚上打电话给物业，他们立马来了，帮我们修理，态度挺好的。”一个业主说。

还有业主表示，园区娱乐设施和休闲座椅都经常打扫，比较干净，带孩子来玩比较放心。

【德信晓宸】 每次清理楼道后不久 杂物又会摆出来

相似的情况还发生在新落成的商品房小区。我们实地探访发现，拱墅区融信孔雀蓝郡小区，建筑年代是2016年，算次新房。但小区多处楼道空间堆满了私人物品。鞋柜、拖鞋、儿童玩具车、自行车……

我们拨打了小区物业前台电话，截至发稿，电话处于无人接听状态。

有同样情况的还有德信晓宸。部分楼道堆满了杂物，个别消防安全通道也被废弃的柜子、枯黄的盆栽、破旧的自行车占据了。

在一个的电梯口，我们还看到了体积不小的玩具车，占据将近一半的走道空间。

从楼幢里张贴的公告我们可以发现，小区物业管理团队盛全服务对高空抛物和宠物管理方面都做出倡议，那么，对楼道杂物堆放问题，他们是否采取了有效措施？

我们联系了晓宸府物业服务中心，工作人员表示“会清理掉的”。

关于清理频次，工作人员表示，“一个月一次，但一般清理后不久又会摆出来。”

【天阳棕榈湾】 地下停车场入口被杂物堵住

天阳棕榈湾小区内，本该宽敞的架空层被各式各样的电瓶车占据，连行走都变得困难。

据了解，天阳棕榈湾小区最早的一期是2004年建成，一开始并没规划出专门的机动车停车位。

小区的物业管理团队是新城悦物业，工作人员告诉我们，“这个工作一直在推进，现在我们在跟业委会对接，规划一些停车位、搭建一些停车棚，相关的充电设施也会配置起来。我们还约了二期院落的业主见面会，讨论怎么选址、怎么增加停车点位的问题。”

对于电瓶车点位的规划，工作人员说：“电瓶车点位的规划也是难题，周边的居民也有意见，有业主抗议‘为什么在我这里做这个东西，不好看、还很吵’。”

但进入地下停车库的通道被挡一事，工作人员表示并不清楚，“如果有挡住，我们肯定会清理掉的”。