都市快报讯  杭州纯真年代书吧杨柳郡店今天这则歇业公告，引起很多市民的热议，也让大家对这些开设在小街小巷、社区里的小店，有了更多的关注。

这些小店通常被称为社区商业，它们的名气、客流量或不如那些市中心、商圈内的店铺，却因为周边居民提供着家门口的贴心服务，而成为街坊邻里的“心头好”。

不过，受名气不够、客流量较小等因素限制，这些小店的生存不太容易，像纯真年代书吧杨柳郡店这样，因经营不善打算关店歇业的店铺，并不少见。

慕名而来

却找不到书吧的位置

今天中午，乘坐地铁1号线到七堡站，出站后便是杨柳郡的商业街——好街。在好街上边走边找，却一直没有发现纯真年代书吧，也没有看见相关的指示牌。

我们只能打开手机导航，又跟着走了一段，在杨柳郡售楼处附近，才找到了纯真年代书吧的指示牌——书吧就在售楼处附近。

在书吧门口，我们还遇见了在九堡工作的小杨，他也是绕了半天才找到书吧的位置。

“我以前都不知道纯真年代在杨柳郡还有店，看了快报的报道才知道，就准备来看看，道个别，结果我在商业街走了一大圈都没看到，问了两个人才找到这里。”小杨说。

随机采访了几位杨柳郡小区的居民，他们倒是都知道书吧的位置，不过也有居民表示，虽然知道书吧在哪里，却从没去逛过。

居民小曹说：“书吧在公园那边，离得我家比较远，主要是书吧里的书不多，我需要买书都会去大书店或是直接网上买。”

正如小曹所说，走进书吧后，我们发现书籍的销售大多集中在进门的一小块区域，书吧里的大片区域都摆放了桌椅，由于书吧内售卖咖啡饮品和面饭，有一些市民正坐着吃午饭或是喝咖啡，看书的人反而不多。

店员告诉我们，到他们店里来的顾客，大多是住在杨柳郡的居民或是在这一带工作的人，一般在书吧举办一些活动时，才会有其他地方的市民专程赶过来参与。

杨柳郡附近不少店铺

都贴着转让或招租的告示

纯真年代书吧杨柳郡店，开在一幢设计精美的小型独栋建筑中，这样的建筑在书吧附近还有好几幢，开有翠熙餐厅、十里春风等店铺，但部分店铺目前已经歇业，只有翠熙餐厅里有几桌人正在用餐。

走出书吧，在好街以及杨柳郡附近的几条街巷走了走，虽然街上的行人不少，但店铺里的顾客却都不太多。几家餐饮店铺，一眼望过去大多数座位空着；几家服装店，也鲜有顾客进去逛；顾客相对较多的是便利店、菜店以及小超市。

还有不少店铺的门口，贴出了转让或招租的告示。好街上的奶茶店和内衣店，都已经关门歇业。有的店铺虽然还在营业，门口也贴出了转让或招租告示。

在这里经营一家小吃店的陈老板说：“来我们这里吃东西的大多是小区里的人，外面来的人很少的，客流比较有限，马路对面的花园城开了以后，很多居民都去那边了，我们这边的客人又少了很多。”

花园城是一座开业不久的商业综合体，与杨柳郡就隔着一条马路，里面有肯德基、星巴克等一些常见的餐饮店铺，以及老乡鸡等一些人气较高的网红店。

中午时分，可以看见很多居民走出杨柳郡之后，径直穿过马路走进了花园城。

陈老板说，杨柳郡只是一个小区，仅靠小区内部的需求，生意比较难做，他们希望吸引更多外部的需求，让杨柳郡以外的居民也都来好街玩耍、消费。

未来社区的商业规划

需要兼顾整个区域的消费需求

纯真年代书吧杨柳郡店以及周边商业目前的现状，或许是杭州不少社区商业的写照。

杨柳郡社区相关负责人说，社区商业整体的招商和管理，目前是绿城方面在负责的。业态进社区时，会有一些扶持政策。在后续共建上，社区很多资源都会共享。比如书店要做活动，如果场地不够用时，社区都会提供支持。

“我们也将纯真年代书吧列入了未来社区创建项目。门店的经营情况，我们也一直在跟进的。目前也还在为书店争取经费支持。”负责人说。

绿城商业总经理蔡峥说：“杨柳郡小区早期开业的一些商铺，针对的客群大多是小区内部居民，纯真年代书吧就是其中之一。这些商铺大多位于车辆段上盖区域，主要满足居民的基本生活需求，文化和教育也是两大亮点。”

他告诉我们，杨柳郡后期推出一些商业区域，紧靠着马路，能够照顾外部的需求，吸引更多区域的居民前来逛街消费。

在满足内部居民需求的同时，兼顾整个区域的消费需求——在不少专家看来，这是未来社区商业规划的一大要点。

浙江省规划学会城市综合开发专委会秘书长李明超表示，未来社区是公共产品，商业部分应该是开放式的，服务的人群不能仅限于本小区，应以15分钟生活圈的服务范围进行规划布局。

“商业发展是需要人流量来支持的，而充足的服务人口是人流量和商业发展的基础。”他说。

隔壁社区的小伙伴也爱来逛

这样的未来社区商业才能长红

有了人流量的基础，李明超认为，灵活新颖的运营模式，也是未来社区商业所需要的。“未来社区往往有着信息化、数智化的功能，这些功能可以充分在商业运营上运用起来，以一些新颖的消费形式，吸引市民产生更多的消费需求，促进未来社区的商业发展”。

浙江工商大学现代商贸研究中心主任肖亮提了一些社区商业模式灵活运营的建议：“像农贸市场、生鲜水果店，就可以做电子商务和无接触配送。书店也可以考虑引进其他的服务，做数字化转型。”

在他看来，未来社区商业的业态，主要还是以居民日常的便民服务为主，社区需要配置哪些业态门店，需要有清晰的梳理。

比如农贸市场、老年食堂，政府对这些业态，要有一定的扶持。还有一类是小店经济，在疫情之下，社区小店面临比较大的困难，在规划上，政府要有明确的引导，在以小店经济为主的社区商业圈里，要出台相关的扶持政策。

“在整个未来社区商圈的打造过程中，需要引导其健康发展，避免社区商业业态结构不合理。”肖亮说。

那么，未来社区商业成功的关键在哪？怎样才能长存、长红？

曾参与远洋太古里等商业运营的商业管理专家王启雷说：“未来社区的居民，他家楼下的商业街能够吸引隔壁社区甚至更远的小伙伴来逛，这样的商业才是成功。”

“成功的商业需要太多的因素，首先需要让人逛得舒服，道理不宜过宽，店铺之间的行走要非常流畅，不能有强烈的阻隔感。其次，商业要有自己的特色，可以在其中搭配部分话题品牌，店铺的设计不能过于整齐划一，要体现自己的特色，增强辨识度。”

像市民慕名前去纯真年代书吧打卡，却连找到这家店都有点费时费力，这种情况，王启雷认为，应避免在以后的未来社区商业中出现。