10月11日早高峰时段，杭州交警西湖大队快马利箭队（治堵小分队）队长叶建江正在紫金港路振华路口排解堵点，突然听到了对讲机中同事的求助，“我一个人处置不过来，需要支援，需要支援......”       

发出求助的，是正在杭州西湖区紫金港路振中路口执勤的辅警金利萍。叶建江当即安排好路口工作，前往振中路。     

现场，一辆白色小轿车已停在机动车道上，驾驶室的门处于敞开状态，司机是一名中年男子，此时已经倒在路边，整个人歪坐在路边的基石上。经初步探查，该男子呼吸急促，呼吸困难，还冒着冷汗。

凭借多年处置突发事件的经验，叶建江在初步确认男子可以移动后，和金利萍合力将人移到路边休息，随后询问其身体情况。男子告诉叶建江，自己没有重大疾病史，就是有高血压，不过出门前已吃过降压药。叶建江一边安慰他，一边帮忙联系120和其家人。

随后，120急救车赶到现场。医护人员对驾驶员进行了初步检查，金利萍和赶来的家属一起，将驾驶员送往医院。

确保该男子顺利送往医院后，叶建江再次回到路口站上了工作岗位。