余杭晨报讯“我要见所长,告诉他你们派出所有这样一位好民警,让他得年终奖第一名!”近日,一名七旬老太“闯”进余杭区闲林派出所,指名道姓要见民警金虓。
老太太姓李,今年74岁,满头银发,精神矍铄。一见到金虓,她赶紧递上写有“敬业正直为民解忧人民的好警察”的锦旗,表达对他的感激。
事情还要从今年2月说起。李老太的儿子儿媳在闲林某小区买了套二手房,入住后不久,楼下就有业主反应她家发出了严重噪音。可李老太一家生活作息正常,平日脚步声也不响,因而对此十分不解。几番争执下来,两家关系日益紧张。民警和物业多次出面调解,始终没能解决问题。“既然是我管辖范围内产生的矛盾,我就一定要解决。”于是,“一根筋”的金虓和自己较上了劲:劝一次不行,就多劝几次;一个人解决不了,就找不同部门人员一起做工作。
然而几趟跑下来,两家人还是坚持己见,调解一度陷入僵局。于是,金虓将李老太一家请到楼下,在楼上模拟各种日常生活场景:走动、拖地、拉椅子……事实证明,楼上的声音确实被放大到了不正常的程度,影响到了楼下住户的正常生活。
既然不是人为原因,会不会是房子本身存在设计缺陷?为了找到症结所在,金虓请来了室内装修设计师。一番调查后,症结找到了,原来是李老太家的木地板问题。木地板是原业主留下的,5厘米高的龙骨直接架在了水泥地上,形成一个类似“大鼓”的结构。在将近50平方米的“鼓”上走动,再小的声音都会被放大,影响到楼下业主日常生活。
于是,金虓将社区、物业、街道、室内装修设计师、心理专家请到一起,多方协调此事。了解情况后,李老太一家十分配合,本着诚心解决问题的想法,很快答应了更换木地板。一个月后,李老太家装修完毕,两家的噪音问题迎刃而解。“现在我们两家关系可好了,儿媳妇有时还会顺道帮邻居带垃圾下楼呢。”李老太笑着说,“这才是邻里间该有的关系嘛。”
收到李老太的锦旗,金虓有些不好意思:“人民群众的事儿都不是小事儿,我为人民服务,应该的。”