杭州交通918讯 一台车，同样的空调模式，主副驾驶分别出冷热风是什么体验？杭州车主朱先生的别克GL8就有这样的问题。

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一边冷风一边热风

朱先生说，当时公司购买了3台同样的车，现在出现的问题也都差不多，“冷车的状态下，空调是正常的，温度会往上升，但是开半个小时一个小时车子温度上来之后，上来以后就是主驾驶出热风，副驾驶出冷风。”

车子空调有问题，如果能正常维修好也就罢了，让朱先生生气的是，他从19年就开始反映这个问题，4S店查来查去查不到原因，现在车出保了，查出说有问题，要花钱维修。

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质保期内订过配件

针对朱先生反映的问题，杭州行立江别克4S店工作人员表示，第一次客户进店反映这个问题，车子确实是在质保期内，店里检查之后没有找到问题。客户就去了康盛别克4S店，检查出是温度传感器故障，而且给车主订货了，但之后客户没有去更换。现在客户到店里来检查，我们也查出了问题，但车子已经出保了，我们给出的方案是费用客户承担一半、我们店里承担一半，但客户不愿意。

康盛别克4S店查询后发现，该车确实在3月30号进店检查空调问题，发现是内部传感器总成损坏，店里订了配件，编号26307140，4月4号到货并通知送修人员。但这次在行立江那边查询维修的是管道温度传感器总成配件编号22801046这两个不是同一个部件。

但故障表现都是一样的：空调不制热。

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订了配件通知车主了吗？

如果是质保期内曾出现故障表现，并到4S店反映、检修确认故障存在，而后续没有处理完毕，那么即便出保，经营者也应该给予索赔维修（除非4S店可以证明是车主的原因没有处理完毕）。

到底是4S店没有通知车主？还是车主收到通知没有来更换？

朱先生说，自己根本没有接到通知。

发稿前记者了解到朱先生已经在4S店先行自费更换了温度传感器，但问题依旧没有解决，车内空调设置30度，出风口仍然吹的是冷风！

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