他常年卧床走不出家门 这次半躺着来参加活动 “想都不敢想的事成真了！” 参加这次活动的50位脊髓伤友，分别来自省内各地，年纪最小的20多岁，最大的60多岁。大家聚在一起，掩饰不住内心的激动，现场展现起了才艺，有人吹笛子，有人一展歌喉。 这其中，57岁的方建明一直静静观看。他来自建德，脊髓神经损伤最重，常年卧床，坐着高靠背轮椅的他，这次半躺着来参加活动。 “我是颈椎第4、5、6节受伤，脖子以下完全失去知觉，换做以前，参观G20峰会场，夜游钱塘江，那是连想都不敢想的事。” 钱塘江美景尽收眼底，方建明打心眼里高兴。原本，像他这样的高位截瘫者根本走不出家门，如今愿望实现了，也让他对残疾人群体回归社会充满了信心。 在浙江省内，约有1万多位脊髓伤友，在杭州，这个数字大约是1000到2000人，他们的不断呼吁，得到全社会的广泛关注与关爱。 华煜忠感慨，随着杭州近几年无障碍出行环境大幅改善，路上脊髓伤友们的身影越来越多。 公交公司提前半个月进行踩点 不光车要开好，还要让他们安心 为了8月初的这次活动，公交公司提前了半个月就开始对线路进行踩点。上下客的地点要方便轮椅停靠，距离伤友们下车后的目的地不能太远，同时也不能影响正常的交通秩序。 为此，周明寻求了交警部门的协助，在交警滨江大队的大力支持下，最终选择在闻涛路飞虹路口停靠。 每车各派2名安全员随行，是公交公司多年摸索下来的服务经验，方便随时随地应对残疾乘客的特殊需求。“除了要开好车，还要让他们都拥有一个安全舒适的旅途，在上下客的过程中，安全员一个推扶轮椅的动作，也能让他们获得更多的安全感，把好事真正做好。” “服务残疾乘客，不需要过多的语言和力气，需要的只是在我们擅长的出行服务上增加点点滴滴的细微动作，对他们来说就是很大的帮助。”公交集团党委副书记、总经理翁军告诉记者。 无论是服务视力障碍乘客、肢体残障人士，还是行动不便的老年人，杭州公交多年来一直在提升与创新自己的服务举措。 | 
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