都市快报 近日，读者“always”通过留言向快报“民意直通车”反映：我前几天还去过这个小区，这次去干活却被要求办理临时出入证，还要收10元工本费。请问这到底合不合理？

为了搞清楚到底是怎么回事，记者去了现场探访。

物业公司回应 为便于小区管理设置出入证制度 

业主在交房之初就已经明确

近日，我来到了读者所反映的上塘宸章小区。

来到小区物业服务中心门口，大门左侧摆放着一张小桌子，工作人员小李在此值守，专门负责办理外来人员进出小区出入证。

小李告诉我，业主、租户原先都凭门禁卡出入的，疫情期间需要办理出入证，不收取费用；而对于装修公司员工、维保人员等需要在短时间内多次进出小区的人来说，进入小区之前，需要办理A、B两张出入证。

“办理这一类出入证，需要符合以下几个条件。”小李解释得很详细，“首先要有‘绿码’并当场测量体温，其次要扫码验证移动轨迹，装修公司的员工还需要携带复工证明。如果是业主请的装修队，还需要业主陪同并签订‘承诺书’。”

小李还说，办理出入证的确需要收取每张5元的费用，但这仅仅只是工本费：“办理起来需要复印、塑封，并提供专门的卡套的。不过，要是临时进去一趟，比如安装个空调什么的，业主直接带进去就行了。”

物业公司的负责人则表示，装修期间进出人员复杂，出于对业主的安全及公共设施的保护等方面考虑，所以要求装修人员办理《装修出入证》：“出入证分为A、B两证：A证装修人员随身佩戴，方便秩序巡逻员检查；B证进入园区时交予门岗秩序员，离开园区时取走，目的是方便物业统计装修人员数量等，从而方便物业对外来人员的管控，保证业主的安全。”

该负责人提到，早在房屋交付时，《业主装修手册》中已明确装修办理流程，同时明确办理出入证需收取工本费5元/张，业主均已签字签收。

律师说法 出入证办理是否可以收费 主要看是否约定在前

物业公司到底能不能收取这类出入证的“工本费”？为此，我咨询了浙江汉鼎律师事务所主任、下城区物业法律服务顾问郑若阳律师。

郑律师说，针对上述问题，我国现行的收费体系主要有两类，一类是根据法律、法规并经有关部门的批准，由政府或税收机关等向单位或个人收取费用，这类收费有法律作为依据，应该说争议不大；另一类是基于合同关系或通行的做法，例如根据物业服务合同的约定，由物业服务企业接受业主的委托，对小区配套设施和相关场地进行管理、养护和维修，维护物业管理区域内的环境卫生和相关秩序并向业主收取费用。

如果家里装修或其他事项有相关人员一段时间内频繁出入小区的，就需要申请临时的出入证或门禁卡，物业公司可能会收取一定的工本费，存在疑义的是临时出入证的申请和收费问题，部分小区物业实际操作中直接向装修人员收取是否合理的问题。

关于物业公司是否有权收取临时门禁卡费用的问题，首先要看物业服务企业与业主是否签订了物业服务合同，对于申请临时门禁卡是如何规定，或者业主内部管理规约（也称“业主公约”）对此是否有约定。如果有约定的按照约定执行即可，应该由提出申请物业公司按照规定收费。反之，如果对于临时出入证的申领没有约定的，物业公司基于管理小区秩序、维护小区安全的考虑，可以灵活采取出入证和临时卡等相关管理措施，物业经过相关人员同意后可以收取临时出入证或门禁卡的工本费，但不能采取不办理临时出入证或门禁卡就不能出入小区“一刀切”的做法。