都市快报讯 每天中午11点半，年轻漂亮的豆豆准时坐在直播间开始她5个小时的主播工作。和一般直播间中“买它、amazing、OMG”等热闹的场景不同，一双灵活的双手在屏幕前飞快划过，豆豆面带微笑，安静地用手语介绍着商品。

原来，她是一名聋人主播。

今年双11，浙江特殊教育职业学院电子商务专业的陈济杨同学直到凌晨3点依然在忙着接单。他的网店真正运营还不到一年时间，却收获了很不错的口碑，网店单月销量达50万。

传统观念里，残障人士只能去工厂做简单重复的流水线工作，他们的薪资往往也处在平均线以下，但在电商之都的杭州，改变的不仅仅是普通人的工作和生活，像豆豆和陈济杨一样，更多残障人士的就业方式也发生了变化。

21岁小伙：

我的网店单月销量达50万

浙江特殊教育职业学院的一间普通教室，就是陈济杨的工作间。他是这所学校电子商务专业的学生，还没毕业就经营着一家淘宝店，卖潮流又有些中国风的衣服。

这间闲置的教室里，正面挂着“厚德博爱 勤学自强”的宣传语，黑板上甚至还留着老师曾经上课的笔记，两张桌子、三台电脑，四周的架子上以及地上则堆满了一包又一包的衣服。

摄影 | 刘永丽

周边的同学很“嫉妒”陈济杨，刚试水网店，生意就不错，听说双11一天的销量都有十几万元。“店铺还在起步阶段，赚了的钱又投入进去，我还真没细算自己能留多少。”对于大家的羡慕，陈济杨很谦虚，目前网店单月销量在50万元左右。

陈济杨今年21岁。3岁的时候，他在家门口的大路上，被大客车撞了，这场车祸的后遗症就是他的左下腿有一条很长的伤疤，即便是在大夏天，他也不得不穿着长裤。还有，他的左腿比右腿长一点，这让他走起路来有些跛。

2017年，陈济杨从台州老家考到杭州这所特殊学校。“因为身体残疾的原因，我从小到大都挺自卑的，也不善于与人打交道。”陈济杨说，来到这所学校后才发现，“很多人走路都很困难；而有些同学，从外形上完全看不出有什么问题，但他们之间的交流只能靠手语；还有些人永远看不到这个多彩的世界。可是，这些人大多阳光乐观，那我还有什么理由不努力呢？”

大一时，老师建议大家开个网店试试，边学理论边实践。“不过，当时我也没当回事，倒是做过一段时间的微商，在朋友圈卖卖衣服什么的。”陈济杨说，眼看着明年就要毕业了，今年大家都外出实习，于是，他也开始认真捣鼓起自己的网店。

“其实这个时候做淘宝有些晚了，所谓的风口已过。“陈济杨说，只能踏踏实实研究市场，比如说为什么选择卖衣服，因为杭州有着天然优势，自己也有一些经验；为什么选一些国潮类的品牌，一方面因为淘宝本身在推广，另一方面也比较符合时下年轻人的品味。

具体运营方法上，店铺忙的时候会叫一些同学和家人帮忙，也会跟老师请教，但大部分的时间需要自己琢磨。

一点点钻研，陈济杨的店铺正慢慢步入正轨，他很感谢专业老师和学校领导给他的创业之路助力，也很感恩自己能在杭州从事淘宝工作，各方面的资源和条件都会顺利一些。

摄影 | 刘永丽

24岁主播：

我用手语给大家推荐商品

“大家好，我是何希豆，你可以叫我豆豆，我来自四川，我是一名先天性听力和语言丧失的残障者，我无意中在网上看到有招聘主播，就来杭州了，希望通过直播这一购物方式，让更多朋友买到他们想要的东西。”

这是豆豆的自我介绍，她用手语打出，边上配有翻译字幕，以便大家能够快速了解她。

直播中的豆豆（左）和助播梦梦

摄影 | 刘永丽

豆豆所在的公司，在杭州下城区的数娱电竞小镇内，是一家特殊的淘宝直播公司。公司里有4位主播，都是和豆豆一样的听障人士，他们卖东西不是靠口才而是靠手语。

每天，近50样产品，包含零食、护肤品、日常用品等，一一被推荐。而守在镜头前看直播的，大部分是和他们一样的残障人士，他们也想和正常人一样，享受直播这一新奇的购物方式。豆豆今年24岁，来杭州之前，她曾在西安的工厂打工，也去过苏州的广告公司做视频。这份工作是她在网上看到后，自己想办法找到了联系方式，简单沟通后，今年9月份，她直奔杭州而来。

看着简单，当真正开始时，豆豆才知道这份工作其实不简单。直播前，她不仅要非常熟悉这些商品，还要把它们转换成手语，连续5个小时的直播，对脑力和体力都提出了挑战。

“但我很喜欢。”豆豆说，还在这里交到了很多好朋友，比如说梦梦，她的助播。

和豆豆的采访，需要陈梦的帮助。和豆豆同岁的她，也是浙江特殊教育职业学院工艺美术品设计专业的学生，今年11月刚来这家公司实习。

同样来自四川的她，小时候因一场高烧“烧坏”了耳朵，几经求医后现在有一些听力，语言表达也还可以。在豆豆的无声直播间里，为了满足到一部分普通用户的需求，又逐渐加上了助播，也因此有了一些声音。

这家公司的老板，是另一位聋人主播赛赛的哥哥。公司一共有13人，其中8个是听障人士，有时候一个简单的工作调整，在他们这里就需要反复说好几次。

就连采访也是如此，我说一个问题，梦梦听完后用手语告诉豆豆，豆豆手语回复后梦梦再告诉我。“手语远没有语言丰富，经常会有表达不到位的地方。”梦梦说，“都说年轻人不喜欢去工厂，我们也一样，而这份工作，就是我们喜欢的。”

在这家公司，负责店铺运营的张颖也是一名听障人士。“我来自内蒙古大草原，1岁时候生病用药错误导致了两耳神经失聪，剩下一点点听力。我曾经抱怨命运的不公，但我现在相信只要努力，就不比正常人差。”张颖说，2017年参加高考后来杭州，她就喜欢上了这里。

“我加入这个直播团队来实习，主要帮助听障人士一起做淘宝店铺的运营。”张颖说，“因为是小公司，工作内容分得不是那么细，有什么活都做，比如说琢磨着商品怎么上新，怎么能够吸引大家点击进来，直播中遇到的问题又该如何解决等。”

“有时候，一些商品推荐进来，我们首先对这些商品进行全方位了解，然后写下它们的卖点，然后再转为手语。”张颖说，这个工作很辛苦，但是每天都能学到新东西，她很开心。最近，因为自己的口齿还不是很清晰，带着助听器的她每天抽时间练习口语。

在杭州，残障人士能拥有更心仪的工作

自卑内向的小伙子开了一家网店，还未毕业就已经有一份小小的事业，陈济杨说，在杭州创业，让他变得自信开朗了。

之所以要做一家特殊的淘宝直播公司，老板沈治克说因为聋人妹妹赛赛在工厂的生活太枯燥、太压抑，想要给她一份全新的工作，让她感受到不一样的人生。

在杭州，越来越多的残障人士在就业时可以有些不一样的选择。依托杭州现有的互联网营商环境，电子商务让许多残障人士足不出户就实现了就业、创业梦想。

摄影 | 刘永丽

据阿里今年6月发布的一份报告显示，目前残障卖家网店总数已有17.41万家。2018年9月至2019年5月，这些卖家总成交达116.63亿元。另外，在今年的双11服务保障队伍中，残障云客服总数超1000人，还有了全国首批视障云客服成员。

此前的一项统计显示，在杭州，各类残障人士有20多万人，其中在就业年龄段有就业愿望和就业能力的残障人士有5万多人。相比杭州的整体就业人群来说，这部分人的数字并不大，但如何能让他们有一份体面而喜欢的工作，让他们过得相对舒服些，社会各界都在努力。

比如，相关政策的倾斜，杭州对从事居家网络就业的残障人士人，对于自主创业的残障人士，都有不同程度的补助和保障。

再比如，为了更好地培养他们，相关的特殊教育学校也在与时俱进。陈济杨所在的学校，除了传统的康复治疗技术和中西面点工艺等专业，从2015年开始，学校特别设立了电子商务专业。

此外，学校的特色专业数字媒体艺术设计以及工艺美术品设计专业这些年备受欢迎。这些专业的设置，让更多的残障人士有新的选择，学习到新的专业技能，毕业后找到他们所心仪的工作。