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杭州的酒店,为什么外国服务生越来越多了?
2019-12-23 07:52:06杭州网

拾金不昧收到感谢信

除了尼泊尔的女生,来自尼泊尔的男生也表现得很优秀。曾在杭州开元名都大酒店担任礼宾部门童的李哲,是一位尼泊尔人。在杭州实习的时间里他自学中文,一段时间下来,与客人的日常交流没什么问题,客人和同事对他的工作都给出了好评。

在屡次获奖的电影《布达佩斯大饭店》里,门童被视为一个酒店的核心岗位,代表了酒店的门面。之所以将李哲放到这个关键岗位上,除了客观上接待越来越多的外国来宾,李哲的外国面孔更方便这个因素外,杭州开元名都大酒店总经理金杭甬还有一套自己的想法:“酒店是一个多维度的空间,从世界各地来访的客人,传递着不同的文化和价值观,酒店里国际化的服务面孔,也增加了文化多样性的服务体验。”

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在位于解放路上的杭州香溢大酒店,门童Madan Pokhrel同样来自于尼泊尔,中文名叫潘科,也是一名在校实习生。他已经习惯了在寒风瑟瑟的冬天,面带微笑地站在酒店门口迎接着客人的到来。

来自尼泊尔的潘科 摄影 | 江玥

酒店里还有几位跟他一样的同学,女生丽莎和男生达卡尔均在餐厅服务,他们会用简单的中文与客人交流,“请问您需要什么,这个我可以撤走了吗?”

不久前,丽莎还捡到了客人落在餐厅的手机,因为拾金不昧,收到了一封感谢信。

来源:都市快报    作者:记者 江玥    编辑:吴阳杰    责任编辑:方志华
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