都市快报

树木影响采光能修剪吗？

138×××××750：江干区顾家贩路北侧的树木什么时候能修剪一下？严重影响一楼的采光。

江干区城管局回复：这里是支小路，马路很小，两边都是居民小区，小区紧挨着马路，行道路稍微一长，就会碰到房屋，就可能影响采光。这里的树我们每年都会修剪，但修剪的标准可能跟市民的心理预测不一样，我们修剪的时候要保留树形，树木长得很高了，不可能直接砍掉一半。我们马上派工作人员到现场看一下，尽力去修剪，把影响采光降到最低。

二次用水改造何时进行？

159×××××160：我住在西湖区高技街毛家桥公寓，我们小区已完成二次供水改造的民意投票，并已上交到所属古荡街道益乐社区。但到现在也没任何关于二次用水改造的工程安排消息。希望在2020年内完成二次用水改造，用上健康清洁的自来水。

西湖区古荡街道回复：街道于2019年3月获悉其小区二次水改征询结果的情况，根据工作计划，今年的二次水改工程均已在实施中，无法排入2019年的，计划申请列入2020年的改造工作计划中。

房产证为何迟迟办不下来？

138×××××766：我们是原延安路199号居户（私人房产），在2014年1月26日进行了房屋拆迁，签订了产权调换安置协议，期间调换房屋均已落实居住使用，当时拆迁部门承诺在2-3年把个人房产证办妥，但是至今已近5-6年，仍未把我们的个人房产证办下来，对工作、生活、小孩子读书均带来了极大的不便和困难，望尽快解决。

上城区住建局回复：目前正在联合报上城区征收办公室例会进行专题决策。征收例会一旦通过，即可办理相关权证。

公交车的窗帘洗不洗？

153×××××106：公交车的窗帘布从来不洗，冬天扎一下，夏天接着用，除非是新车干净的。

杭州公交集团回复：每辆公交车的窗帘每年都会在春季或者秋季有一次的清洗，我们会选在阳光不是特别大的时候进行清洗。

新能源车没地方充电，怎么办？

159×××××561：国家提倡购买新能源车，可是我们买了新能源车却发现小区装不了充电桩，从去年大概11月到现在，一直解决不了。愁！

滨江区之江社区回复：因为之前有住户陆续安装充电桩造成电压不稳定，业委会决定把地下车库重新整修，加装配电房，地下停车库充电桩的事情已提上日程，小区张贴了公告，社区将会持续跟进此事。