“家暴”这个词，最早进入公众视野的是2002年的一部电视剧《不要和陌生人说话》，外表和善斯文的医生，在家里却频频对妻子拳脚相加……而现实生活中的家暴案例，往往比起影视作品有过之而无不及。

10多年过去了，大家仍在关心：面对家暴，究竟该怎么办？

今年11月25日，全国反家暴工作迈出实质性步伐，《中华人民共和国反家庭暴力法（征求意见稿）》开始向社会公开征求意见。该法律获准后，将成为我国第一次专门对反家暴进行的综合性立法。

回溯到2010年9月1日，杭州首部反家暴法规——《杭州市预防和制止家庭暴力条例》（以下简称《条例》）正式施行，首次明确了公安、民政、卫生和教育等部门的具体职责。

4年过去了，杭州在反家暴方面出现了哪些变化？相关人士对全国首部新法又有哪些期待？

讲述制止家暴有法可依，“劝架”变成了职责

每年11月25日，是“国际反家暴日”。

刚忙完这阵的王楠总算可以稍歇一会儿。除了律师这个身份，她还是杭州市妇联妇女维权志愿团的一名星级志愿者，在这个岗位上一干就是5年。

“来咨询的并非都是家暴，有家庭矛盾的也会找我们‘吐吐槽’。”王楠的声音中有一丝疲惫，与日俱增的咨询量让她有些忙不过来。

在《条例》施行前后，王楠最大的感受是公众的自我保护和维权意识明显提高了。

“这是家暴吗？！”多年以前，一位大姐疑惑的眼神至今让王楠记忆犹新。当年，一名经常被丈夫殴打的大姐来妇联找到王楠，在聊天过程中说起这事，还浑然不知这就是家暴。

“她问我怎样算家暴，家暴到底是什么？”王楠说，这样的解释以前她总要不厌其烦地说好多遍，有时还会解释不清楚，“在传统观念里，夫妻打架、打孩子都是家务事，别人管不着，我们就算去了，也很难介入处理。”

《条例》出台后，一个最主要的变化，就是原本的“劝架”变成了职责。

“现在，一旦出现家暴，公安机关必须依法做好调查、取证和伤情鉴定，并及时作出处理。学校、社区也要为受害者提供帮助和保护。”王楠觉得，这样一来，制止家暴不仅有法可依，可操作性强，还对施暴方有了威慑力。