“宅急送”送餐员

对每位老人的饮食喜好牢记在心

说起这支宅急送队伍，西溪街道的工作人员表示，这是在成立了“居家养老配餐中心”后组成的一支队伍。

街道的居家养老配餐中心有10家老年食堂（助餐点），其中自办型2家，分别为上马塍社区和下马塍社区，合作型老年食堂助餐点8家，分别为文天、文三、文锦、求智、文教、石灰桥、花园亭社区等。

这些食堂除了面向辖区所有老年人开放外，还为200多位街道的孤寡、残疾、高龄、困难老人提供送餐服务。而“爱心宅急送”队伍也就是在这样的背景下应运而生了。

据西溪街道工作人员介绍，“爱心宅急送送餐员队伍”人员来自三个方面：第一类是最主要的，也就是由社区员工组成爱心送餐队，每到用餐时间，送餐员们骑着助动车，带着保温箱，戴着小红帽，穿着红马甲，像“宅急送”的服务员一样，走大街穿小巷，把热腾腾的饭菜送到老人手里。

工作人员说，这项看似简单的送餐工作，需要社工极大的耐心和细心。每一个社区送餐员的身上都会随身携带一本小本，上面有各位老人的喜好、禁忌，这些都是在送餐之前需要仔细了解清楚的。

翻看这些本子，我们看到，“王大爷胃不好，纤维化的蔬菜尽量少买”、“张奶奶甲状腺不好，所以海产品不能吃”，类似这样的内容在上面记得满满当当。

除了这类送餐员外，街道还成立了“邻里互助志愿者队伍”，发动社区党员、楼道组长等成立“志愿者服务队”，结对孤寡老人，按照需求为特殊老人服务。此外，还会聘请公益性岗位人员，负责帮助老人做饭、陪老人们聊天等工作。