调解邻里纠纷的“老娘舅”

    像张生良这样，桐庐南门社区的“楼下书记”还有5人。从2008年开始，“楼下书记”实行轮值制，每天有一名值班负责人。不“当班”的人，白天只要有空也都聚在这里为居民排忧解难。

    “我们这个小区有9000多人，老人就有800多人，除了给街坊们宣传政策法规，做他们和政府部门的桥梁外，我们每天也要调解大量的邻里纠纷。”“楼下书记”叶秋玉说。

    前几天，叶秋玉刚刚协调了一起纠纷，一个楼里有人养了5条狗，犬吠声让很多领居心烦，他们便找到了叶秋玉。

    叶秋玉了解到，养狗的是个年轻男子，养狗的目的仅仅是因为喜欢狗，叶秋玉对他说：“我看你也是个知书达理的人，喜欢狗没有错，但是影响邻居就不好了，你们楼里不少人早上上班时间都很早，影响了人家的休息，就不合适了。”

    年轻男子也知道自己不对，就对叶秋玉说：“那我送4条给人，自己留一条行吗？”

    叶秋玉和年轻男子的邻居们又进行了商量，他们都同意他留一条狗自己养着。

    全县20多个社区纷纷效仿“楼下书记”

    随着“楼下书记”得到越来越多居民的信任，找他们的居民也越来越多，书记们的“业务”范围也越来越广。

    叶秋玉说，她之前是一家饮食服务公司的妇联主任， 在食品安全方面比较专业，现在就利用这一专业，去社区的相关商店做食品药品安检，为居民们吃得放心做点贡献。

    “我们会去各个饭店、商店检查他们的证件齐不齐全，进货渠道是不是正规，还会去厨房等操作车间看看，是不是符合卫生标准。”叶秋玉说，这几天，他们就在社区各个学校、幼儿园的食堂检查。

    而张生良也利用自己的经验，做起了消费维权方面的调解工作，前段日子，刚刚帮助社区一家旅馆的老板，同水务公司协商，解决了因水表原因造成的收费失误。

    南门社区的“楼下书记”做法，也渐渐得到了其他社区的认可和效仿。桐庐县政法委一位负责人说，现在，全县有20多个社区已经实行了“楼下书记”的做法，不少农村的小区也有了类似的做法，很多新社区的物业纠纷，也开始由“楼下书记”介入调解。