杭州西子湖小学九溪校区，有些孩子来自梅家坞、梵村，原先由于公交班次少，上下学很不方便，也很不安全，这也是这些孩子家长的一块心病。

不过，这块心病，随着今年9月1日一个公交新方案的实施而消除了。

西湖街道、市公交总公司达成方案：增加来往于九溪与梅家坞间324路公交车4个班次。而且未来，公交公司将在校门口设公交站点，方便学生坐车。

乱象

公交班次太少 黄鱼车钻空子

杭州西子湖小学九溪校区有学生200多人，除了一部分来自转塘、九溪外，还有一些孩子来自梅家坞、梵村。记者在梅家坞附近的公交站点看到，往梅灵南路走的公交车，只有四五路车，有些还是大区间车，到达的时间间隔也久，有时站上二十来分钟，也等不来一趟公交车。从梅家坞、梵村等地前往九溪分校，只有一趟324路。

因为平日里客流量并不多，因此原来324路每天只发5趟车。家长江女士说，她每天都乘坐324路接送孩子。以前车次少，站点少，时间还凑得不好，要不早上太早，就是傍晚太晚，接送孩子特别不方便。

原来，像梅家坞、梵村，村里会包一辆旅游大巴，作为接送孩子上下学的“校车”。但是随着政府出台《校车安全管理条例》，村里的“非正牌”校车不能接送孩子了。

这时每逢上下学，便成了并不安全的黄鱼车沿路拉客的好机会，如何接送孩子安全上下学？成了住在梅家坞、梵村家长们的一块心病，也是家长们的迫切愿望。

应对

多方探讨调研 324路作调整

为了解决这个问题，一年前，西湖街道、市公交总公司就进行了多次的交流和探讨，通过4个月的调研，最终达成了一个定时增加公交车车次的方案，并于9月1日开始实施。

记者了解到，新达成的方案是：每周一至周五定期增设324路公交车4个班次，分别设九溪、七佛寺、外大桥、梅坞农居、梅家坞停车场5个站点。新增上午8:30由九溪开往梅家坞的324路公交车；下午新增15:30由梅家坞开往九溪的324路公交车；新增16:10由九溪开往梅家坞324路公交车；新增16:20由九溪开往梅家坞324路公交车。

家长们接送及返回的交通问题也被考虑在内，早上8:30由九溪开往梅家坞的班次就是为送孩子上学的家长返程准备的，而下午15:30由梅家坞开往九溪的班次也让前来接孩子的家长不用再想尽办法换车了。一位学生家长告诉记者，“现在我的小孩上学方便了，我们家长接送也方便了，真的感谢政府，为我们百姓考虑问题这么周到。”

新增的324路班次也方便了村民的出行，一位阿姨告诉记者，现在出门买菜都比原来要方便多了。

完善

把事情做圆满 校门口将设分站

记者也坐上了这趟校车，从九溪到终点站梅家坞，只花了14分钟时间。

“以前赶不上车，现在方便了很多，我们也放心了。”钱女士的女儿在九溪分校上学，对于324路增设公交班次的做法，她满意的同时也有更高的期待，“要是车子能在校门口停一站就好了，毕竟从学校到车站还有段路，对于小孩来说，多少有些不安全。”同时，钱女士也提到，周五学校放学很早，14:30学生们就下课了，而此时，324路的班车还没到。

“在和家长、公交公司的磨合中，发现问题，解决问题。”西湖街道负责人说，经过和公交公司的再次沟通，从本周五开始，324路会在下午14:30在站里等孩子了。

此外，对于家长反映的站点离学校有点远，这位负责人也表示，名胜区规建局、风景局、西湖街道、景区交警、景区市政市容中心，与公交集团多次沟通协商，初步决定设立九溪公交站分站点，“等到之江路改造工程结束后，在学校门口设站——九溪公交车分站。这样，孩子们就不用在九溪站这么多公交车之间钻来钻去了。”

■民情点评

“不断改进”尤为珍贵

记者 钱伟锋

让孩子有一辆安全回家的校车，是西子湖小学九溪校区学生家长的心愿。

九溪至梅家坞大站通勤学生公交专线开通，虽然现在还算不上是一个完美的解决方案，但肯定比包辆旅游大巴作为“校车”或者乘坐黄鱼车要安全许多，通过班次调整，也让孩子回家的时间有了保障，而且梅家坞、梵村的孩子还能免费乘坐。

值得一提的是，在问题的解决过程中，西湖风景名胜区、西湖街道、公交公司和家长、学生不断磨合，无论是开车时间还是站点设置，都是从群众的实际需求出发，不断寻求改进。

既没有视而不见把难题扔给“历史遗留”，也没有好大喜功“一榔头”办事，而是倾听群众需求，在可行性研究中一步一步改进破题方案。这种“不断改进”是一种尤为珍贵的工作作风。

如果一抬手就能解决的问题就不是难题了。破解难题，从不完美到完美，从群众不满意到满意再到很满意，正是在“不断改进”的进程中成为现实的。