9月3日11:30，梁先生打进85100000：快报报道的《管道热水费一年涨了40倍》，我们是临平东海水漾人家的业主，有个事情要澄清一下，不是我们不愿意用热水，而是物业把管道热水停用了。

核实报道：梁先生住在小区一期，当初买房时，就是看中了小区有管道热水，一期的管道热水2003年投入使用。

由于一期管道有漏水，年年修，但都修不好，导致热水不能正常供应，业主没办法用热水了。虽然二期的管道是好的，但只有极少部分业主用热水，平摊的热水费太高，业主无法接受。

梁先生有三点要说明：一是当初买房交的6000元热水费，是否包括维修保养费？二是周边同时建成的有管道热水的小区，为什么管道保养得很好，而水漾人家的管道就这么容易坏，是管道质量问题还是平时没有维护好？三是很多业主不是不想用热水，而是现在没办法用热水，管道热水被物业停用了。

水漾人家小区东海物业总经理胡斌解释：当初交的6000元，只包含建设费和开通费，建设费是开发商收的，开通费是热电厂收的。

至于二期的热水费为什么如此之高，主要是用的人太少，物业只是代收，费用全部交给热电厂。

为什么一期管道到现在都修不好？一期的热水管道确实是经常修，主要是长期使用后，很多铜管破了，开发商说管道的保修期只有2年，物业反映管道经常坏以后，开发商在2008年曾大修过，但还是没办法完全修好。

胡斌说，目前最难解决的是管道维修费问题，已经开过多次协调会，但分歧很大。“业委会和业主都不太愿意动用维修基金，但这笔钱我们物业也没法承担，所以管道就没法维修或重新铺设，只好全部停了。”