昨日08:29，高先生来电：我住在上城区鼓楼勤远里小区，昨日我家突然没有电了，其他住户都有电的。我想到前段时间我们这里刚刚换过电表，就去楼道看了下自己家的电表。发现空气开关这里有一段电线烧掉了。我打给电力局，他们说让我自己找电工，我怕找了不好的电工，万一弄得火烧怎么办？我想知道遇到这个问题到底该找谁？

85100000热线王艳：杭州市电力局热线95598回复：停电后，居民先看看邻居家是否有电，如果周围邻居家中都没有电，可拨打电力服务热线95598查询是否是电网故障。如果不是电网故障，请及时与小区物业联系，请物业检查小区低压供电设施。如果周围邻居家有电，只是你一家没电，这可能是由于你家里的空气开关跳闸引起，可以将空气开关推上。如果空气开关推不上，说明空气开关或户内线路有故障，就需有经验的电工检查修理了。如果家中有紧急情况，一下子找不到电工，我们也会先派工作人员上门。

家中应准备应急灯、手电筒，放在门口、床头、餐桌等固定处，发生断电随时可取。

下午联系高先生，高先生说电力局的工作人员已经上门把楼道里的电表空气开关旁的电线更换过了，电已恢复。