年轻的空姐们
自始至终都保持微笑
整个机舱都乱了。混乱中,一男一女越骂越难听,还跟空姐推推搡搡起来。几个中年女乘客,可能是第一次坐飞机,竟然叫空姐把窗户打开,好让她们透透气。
到了晚上8点半,飞机也没能按时起飞。
陈小姐说,她好像看到,男乘客还动手打了机长。但是,机长没有还手,只是很严肃地说:“我以机长的身份,命令你俩下去。”两个乘客不答应,继续吵闹。
无奈之下,机长只好报警。警察来了,协调了一个多小时,男女乘客总算安静了,回到了自己的座位上。
晚上9点半,飞机才起飞。两个小时后,抵达深圳。
“那几个空姐真是受委屈了。”陈小姐20多岁,跟飞机上的空姐年龄相仿,看到同龄人被乘客一味责怪,甚至无礼谩骂,她们始终保持微笑,不停道歉,耐心回应,对她们的职业素养很是钦佩。
民警从中协调
乘客道歉飞机终于起飞
昨天下午,萧山机场警方通过“浙江公安”的微博,简单介绍了事情的真实情况:
“昨晚(6月24日)20:30左右,两名ZH9860航班乘客,因航班延误的缘故,与工作人员发生争吵,并未与机长发生肢体冲突。机长认为王某、应某情绪激动,不适合乘机,要求其下机。机场派出所蜀黍(叔叔)对两人进行批评教育后,两人认识到错误。机长允许两人乘机。航班昨夜正常起飞。”
萧山机场警方的张警官说,民警赶到机舱,了解了情况,男乘客情绪比较激动,要求以现金方式退票,但并未殴打机长。而机长认为,一男一女两名乘客情绪激动,不适合乘机,作为机长,他有权利请他们下飞机。
最后,经民警协调,两个乘客终于冷静下来,知错道歉。
回到深圳后,一直哽在陈小姐心里的,并不是这趟在机舱里的遭遇,而是飞机上,有一位外国乘客,用iPad把整个过程都拍了下来。