前日7:26，周小姐来电：5月27日，我和朋友坐上海地铁10号线去新天地看“100哆啦A梦（蓝胖子）秘密道具展”，到新天地站出口时，发现地铁票不见了，马上找到服务台，和一位男工作人员说补张票。他问我是怎么回事，我说地铁票一直拿在手上的，可能不小心掉了。我朋友把自己的地铁票拿给他看，说我俩是一起坐地铁的，票价4块钱，能不能补一张？结果工作人员没让我付钱，在本子上做了记录，让我签了名字，就给我一张卡，让我塞卡出去了。我还挺惊讶的，这种情况不是要花钱重新补票吗？

85100000热线应圆：周小姐30岁，杭州人，从事文案工作。几年前，周小姐在香港坐地铁时，也遗失过地铁票。“我当时在香港旅游。就坐了一站路，出站时发现票不见了，就和地铁站工作人员说要补票。工作人员问我在哪上的车，我说是上一站，然后就让我补了2块钱。”

地铁票遗失，需要花钱重新补票吗？

上海地铁热线回复：乘客如遗失车票即视为无票乘车，按《上海市轨道交通管理条例》第二十三条规定，须按照单程最高票价补收票款，并可加收5倍以下的票款。不过，一般工作人员会根据实际情况酌情处理。

北京地铁热线回复：需按原价补票。北京地铁实行的是单一票制，全程2元/人次，所以补票都是收2元。

广州地铁热线回复：这种情况严格来说就是无票乘车了，需要支付单程最高票价补票，可能会高于原票价。

杭州地铁热线回复：不慎遗失车票，出站前联系地铁站工作人员说明情况，需要重新付费补票。因为这种情况很难判断是故意逃票，还是不慎遗失，也不能确认实际乘坐车程，所以都是按单程最高票价补收票款。