昨天傍晚，几位业主听说电梯即将恢复使用，笑着等候质监员粘贴合格标签。记者 徐彦 摄

关注都市枫林小区电梯停运事件

55台电梯逐一检测，3台仍有问题

但愿这起罕见的电梯停运事件，能给其他小区带来启发

老老少少上下楼，只能一个台阶一个台阶爬楼梯，挥汗如雨，气喘吁吁。5月6日，杭州都市枫林小区55台电梯因质检不合格及超期未检被质监部门勒令停止使用后，小区居民就过上了天天爬楼梯的日子。

整整25天的煎熬后，昨天晚上，小区电梯终于开通了！作为对小区电梯事件第一时间介入并连续进行跟踪报道的媒体，我们也终于长长地吁了口气。

昨晚7点，小区物管办公室里，杭州市特检院、杭州质监下城分局以及石桥街道的工作人员进行最后的数字统计，经过特检院最后检验，都市枫林小区55台电梯中，52台检验合格，另外3台因存在其他故障暂时不能正常运行。也就是说，从这一刻起，小区52台电梯可以恢复正常运行了。

厂方工作人员到场

应急报警装置逐台调试

杭州都市枫林小区电梯的口碑一直不咋样。

4月29日，小区收到质监部门限期整改通知时，记者就来到小区进行了第一次采访。当时小区居民反映，电梯故障不断，停梯不稳、梯门夹手、电梯关人等事件频频发生。而质检不合格的最大问题则是电梯应急报警装置的瘫痪。由于小区电梯内都没有覆盖手机信号，应急报警装置就成了电梯发生关人事故时，被关人员向外界求助的唯一途经。这一装置损坏的后果其实很严重。

经过电梯维保单位的检修，电梯其他问题基本得到解决，但应急报警装置需要重新安装设备，所以电梯修理进程较慢。直到5月28日，应急报警装置安装完毕后特检院对电梯进行初次检验，55台电梯中仍有一大半的应急报警装置存在通话不清晰的情况。

昨天早上，厂方工程师赶到小区，对所有应急报警装置重新进行调试，同时也找到了通话不清晰的原因——问题出在应急报警装置内置的类似于传声器的配件与电梯通话孔没有对齐，导致通话时发生啸叫。经过调试，应急报警装置通话基本清晰。

特检工作人员最后检验

每一台电梯都慎之又慎

为了尽快使电梯恢复运行让小区居民回归正常生活，杭州市特检院的工作人员昨天也同时入驻小区。对调试完毕的电梯进行再次检验。特检院潘工程师告诉记者，5月28日初检时，电梯的其他问题检验基本合格，所以这次复检的重点就放在应急报警装置上。

记者跟随特检人员进行检验。走进电梯，按下应急报警装置的黄色按钮，一个声音传来：“45号电梯呼叫，45号电梯呼叫。”随后传来值班工作人员的声音。特检人员问：“这是哪部电梯？”值班工作人员回答，“21幢2单元”。随后一行人又坐上电梯到9楼。检测人员开始模拟停电后人员被困电梯的场景，一名检测人员在电梯轿厢内，一名在外，关闭电梯电源之后，轿厢内的检测人员再按下黄色按钮，重复之前的通话测试。

两项测试都显示应急报警装置通话清晰。潘工程师告诉记者，这样就说明应急报警装置是正常合格的。随后，潘工在检验合格的电梯壁上贴上了表示检验合格的标签。不过潘工说，这个标签是临时的，正规的检验合格标签还需要等大约10个工作日之后，由检测院出具检验报告。

昨天，小区55台电梯，每一台都经过了这样的检测。

52台电梯恢复正常运行

小区居民:再不开通,腰都要断了

经过检验，都市枫林小区55台电梯中52台检验合格，从贴上检验标签的那一刻起就恢复正常运行。至于剩下的3台电梯，仍需维修。

记者了解到，这3台电梯是19幢1单元和2单元的两部电梯和25幢3单元的一部电梯。其中19幢的两部电梯属于观光电梯，电梯玻璃轿壁已经破损，存在严重安全隐患，还不能使用。而25幢3单元的电梯应急报警装置还存在问题，需要重新维修，所以这台电梯依然只能早晚高峰时段暂时开通。

昨天晚上，得知电梯恢复正常运行，小区业主们愁眉不展的脸上终于露出了笑容。

8幢11楼的郑爷爷捶着腰说：“再不开通，我这老腰就要断了，天天抱着伢儿爬楼，能吃得消嘛！”17幢15楼的罗先生心态倒很平和，“爬了20多天楼，哪个小区有这样的事？年轻人还好，全当锻炼了，就苦了老人跟小孩。”

夜幕降临，从都市枫林小区出来，感慨万千。历时一个月的跟踪报道，总算有了一个还算圆满的结果，至少老是出岔子的电梯，安全隐患算是消除了，1600多户居民天天爬楼梯的日子算是终结了。不过这起事件的背后，却仍有许多值得深思的问题。

在各个楼道大门上，我们看到物管张贴的“物管费催缴通知”，据说小区物管费收缴率不到30%。昨天的采访中，有居民这样说：“受了20多天苦，再让我交物管费？谁会交？”

业主、业委会、小区物管，电梯事件并没有让三者之间的关系得到明显改善。

如果把一个小区比喻成一个家，业主是家庭成员，业委会就是大家长，而物管则是大管家。如果大家长独断独行、家庭成员事不关己高高挂起、大管家拿不到工资不再操持家务，这个家必定如一盘散沙，不成气候。

都市枫林电梯事件里，业委会如何代表全体业主正确行使权力、维护业主利益，业主该如何对业委会进行监督并关心小区事务，物业又该如何履行职责、为业主提供服务，都值得大家好好想一想。

●4月29日，小区55台电梯中23台质检不合格，另外32台超期未检。质监部门限期发出整改通知，如不限期整改，电梯将被停运。

●5月6日，业委会与物管之间就维修费用谁来承担一事无法达成一致，迟迟未能拿出整改方案。当天下午，55台电梯停运。

●5月9日，街道再次召集小区业委会进行恳谈，业委会9名成员终于同意，让全体业主进行投票表决是否动用物业维修基金修电梯。

●5月17日，电梯应急报警装置维修方案基本确定，电梯其他小毛病已及时维修。考虑到居民出行难的问题，小区53台电梯，实行早晚高峰暂恢复运行。