5月20日，周女士打进12345热线：我住在祥符街道都市水乡水映苑，整个小区种植的青铜树，每到春天开始飘着黏性的絮状物（黏稠），白色的絮状物粘到衣物、墙壁和车上，很难弄掉，对我们生活造成很大不便，小区能够换树种吗？

核实：小区里有100多棵青铜树，多种在主干道上，2006年交付时，树还小，到2009年开始出现这种情况，今年尤其严重。

这些飘落下来的像雪花一样的絮状物究竟是什么？物业曾主任也咨询了专家，他说青铜树遭受了一种叫青铜木虱的虫害，专门吸树叶上的水分，分泌出黏性物质，看上去像棉絮。

“我们昨天已经打了药水杀虫，今天好多了，这些棉絮一样的东西，对人体是没害的，就是飘到衣服上和车上很难洗。”曾主任说。

至于能不能更换树种，曾主任说，他们也在跟业委会商量，因为换树种毕竟要通过绿化办，还要全体业主通过，动用维修基金。“先看看能不能治得好，如果每年都会有这种情况，那对业主生活影响也蛮大的。”