昨天中午11点半，沈宏又路过了武林广场，他突然又想起此事。“万一还在呢？”他只当是去碰碰运气。

    长柄的。蓝色的。

    一听这两个关键词，当班的女营业员稍一回想，就从后台拿出了伞。出乎沈宏的意料，伞被擦干净，并且扎好了。“下次当心点，我们当天在站头里找了你半个小时呢。”

    女营业员的一句话，让沈宏觉得心头一暖，像昨天的天气，该赞。

    于是他在微博上键入如下文字：

    好的服务不是硬件与国际接轨，而是态度温暖人心。

    地铁失物招领箱，装的都是爱

    昨天，记者去了杭州地铁武林广场站，因为人流量大，这个站是杭州地铁里丢钱包、丢东西最多的地方，也是好人好事不断涌现的爱心站点。

    在站里，记者遇到一位热心的保安杨师傅。当时，他正在为几位健忘的老年人指路。因为记性差，老人们刚往出口走了几步，又回头来重新问路。

    作为新杭州人，杨师傅对杭州印象很好：“买票、指路、提东西这些举手之劳，我们帮忙做了，总能听到乘客连声地感谢。我们也经常捡到钱包，一周至少两三个，都统一放到站里的失物招领箱。”

    昨天，记者翻了翻失物招领箱，除了钱包、银行卡、身份证等重要物件外，箱子里还翻出了一只破旧的手套、一条围巾、一顶小孩的帽子还有几件外套。

    站里的工作人员说：“除了我们自己捡到的，还有不少是乘客交给我们的，比如这些不值钱的衣物，有人捡到钱包交给我们后还不肯走，一直在站里等失主，说要等人来了看看有没有少东西。”

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