消防灭火时遇到了不少问题

消防通道开不进 消火栓里没水 楼道堆满网店货物

通讯员 陈钧文 摄

画圈的位置就是放电熨斗的地方 记者 蒋大伟 摄

昨日08:21，朱先生来电：清江路一个小区着火了，火势很大，不知道里面有没有人。

核实报道：着火的小区是钱塘人家，2000年建成，位于清江路富春路口近江住宅区内，小区紧挨着钱江三桥和公交32路终点站。

起火房间阳台外一片漆黑

早上8点50分左右，来到小区大门口，消防队员正收拾器材准备撤离，小区一幢高层住宅朝南的15楼阳台被烧得一片漆黑，阳台上方的16、17、18楼的窗台，也熏得黑漆漆一片。

起火的高层住宅是一号楼，共18层，许多居民站在楼下，望着起火的15楼阳台，议论纷纷。

走进1号楼，保安正用扫帚清理着积水，“着火的是15楼的住户，现在火灭了，电梯还停着，业主只能走楼梯进出。”小区保安说。

走进15楼的走廊，地上满是黑色的污水，到处都弥漫着一股刺鼻的焦味，15楼××室内，不停有端着盛满污水脸盆的人走出来。

“他们都是我邻居，来帮我家搞卫生的！”业主潘女士指着被浓烟熏黑的房间说，火被扑灭后，家里一片狼藉，邻居们看到这幅场景，都来帮忙清理污物。

着火时男主人正呼呼大睡

潘女士说，家里四室一厅，150多平方米，她和丈夫，父母住一起，着火的是家中朝南的一个房间。

她回忆，早上7点左右，她父母出门去看病了，她也去上班了，只有丈夫一人在家睡觉。

“起火的时间是8点左右，我也是听报警的邻居说的！”潘女士说，当时，丈夫睡得很香，什么也没察觉，多亏了小区一个环卫工，他最先发现家里窗户在冒烟，赶紧上楼通知邻居，大家猛敲家门。

“我老公说，他被邻居的敲门声叫醒时，家里已经全是浓烟，起火的房间里火光冲天……”

15楼消火栓里没水 消防通道占满汽车

昨天上午，在起火的1号楼楼下，一位最早报警的居民说，他发现15楼的窗户冒出浓烟后，烟雾变得越来越大，幸好报警后消防车几分钟就赶到了，很快把火扑灭。

但用消防队员的话说，“本来火可以灭得更快！”

近江消防中队一位队员说，从接到报警到赶到小区门口，总共花了不到3分钟的时间，但小区的消防通道停了很多业主的私家车，消防车根本进不去，消防队员只能从小区大门外提着消防水带冲上楼，而类似的情况，在救援过程中经常发生。

除了消防通道被堵，一位消防队员还说，当他们来到起火的15楼，把消防水带接到消火栓上时，发现消火栓里竟然没水，事后才知道是物业没有打开楼内的消防水泵，导致消火栓的水压到不了15楼。

另外，消防队员在控制火势后的排查过程中，发现楼道内一些走廊和过道，堆满了杂物和箱子。

一些居民反映，很多业主或是租户在住宅楼内做网店生意，有时候货太多放不下，就直接把货物堆放在公共过道内。

房间放电熨斗的位置是起火点

火是怎么烧起来的？

潘女士父亲说，起火的房间里有个电熨斗，可能早上出门时电熨斗还开着，引起了火灾。

“我记得电熨斗是关着的！”潘女士说，早上，家人确实用过电熨斗，但出门前肯定把它关了。

她怀疑，连接电熨斗的接线板已经用了好几年，会不会是接线板老化，导致短路？

走进起火的房间，有十几平方米大小，房间中央的一张床被烧得只剩下架子，床的一侧，空调、电视机的外壳已经熔化，而床的另一侧，所有的物品都被烧成漆黑一片，潘女士的母亲说，烧成漆黑一片的地方，就是放电熨斗的地方。

从消防部门了解到，起火原因正在调查中。但起火点已经确认，就是房间里的电熨斗。

电熨斗关着

也可能引发火灾

杭州市公安消防局的胡科长说，从这起火灾来看，很有可能是因为电熨斗开着，人却走开了，导致电熨斗和周围温度过高，引发火灾，但也不排除电熨斗是在关闭状态下起火的可能。

近年来，杭州也发生过一些由于电器或开关使用不当引发的火灾事故，主要分这么两种：

一种是电器短路后变热起火。从一些火灾事故中发现，一些电器虽然呈关闭状态，但电源线还插在插头上，其实这些关闭着的电器还是通着电的，如果遇到电压不稳等情况时，电器就可能发生短路，变热，再遇到可燃物，就会起火。

而这些起火的电器，大多是一些大功率的电器，如热水器、空调、饮水机等。

另一种是接线板短路引发的火灾。一个接线板上同时插入好几个大功率大能耗的电器，导致接线板超负荷运转，从而发生短路。

胡科长说，最好的办法就是平时将家中不用的电器插头都拔掉，从源头上杜绝电气火灾的隐患源头。

还有一个办法，在装修时或安装大功率电器时，在电源接口处安装稳压器或空气开关，这样当电压不稳定，或电器发生短路时，这些装置可以保护电器的安全。

要特别注意的是多功能接线板的使用，不要将多个大功率电器的电源线都插在一个接线板上，平时接线板不用时也应拔掉插头。

绝大多数业主都走楼梯逃生

昨天，火灾发生后，一些围在楼下的居民说，当得知15楼起火后，大家都立即疏散，一开始，楼道内的电梯还没有关闭，但大部分居民都没有坐电梯，而是从楼梯间跑了下来。

从消防部门了解到，随着城市的发展，高层、超高层的住宅楼越来越多，像钱塘人家1号楼这样高达18层的住宅楼，杭州已经遍地都是，比如钱塘人家附近的某小区，新建住宅楼的高度已经达到了160米，40多层，而杭州消防即便拥有全亚洲最高的消防登高车，也只有101米。

高层住宅起火，其特点是火势蔓延迅速，住宅内人员易被困、容易造成人员伤亡、扑救也更为困难。

所以，对于高层建筑、特别是高层住宅楼来说，如何预防火灾、起火后楼内人员如何自救，才是最关键的问题。

平时，高层住宅内的住户应注意经常检查家用电器和电路、预防电气火灾、管好厨房燃气和灶具、杜绝厨房火灾、不要在家中放置可燃物品、保持楼道整齐，不要堆放杂物。

在遇到火灾后，要冷静、沉着，果断做出应急反应，正确选择逃生路线、及时发出求救信号。