前天11:17，田小姐来电：4月23日，我收到一快递，我打开一看是一包粪便，我就报警了。后来店铺被处罚了，我觉得快递公司也应该承担责任，但是他们说只能道歉，最后把事情推到下面的分店，分店就把事情推到快递员身上，我相当于投诉无门了，你们好不好帮忙的？

核实报道：田小姐是南京一家公司的职员，4月23日收到一件快递。包裹单上没有写发货地址，只有“广州”两字。田小姐感觉很奇怪，最近也没在网上买东西，怎么会有包裹呢？打开一看，竟是大便，用纱布包裹，外层又用两层灰色中等大小的快递塑料袋包装，“真是恶心死了。”

田小姐拍下了照片，报了警。

杭州市采荷派出所调查发现，田小姐收到的包裹是4月22日19点左右，在CCES杭州江干一部收件入库的。同时，田小姐也向淘宝客服投诉，通过单号，确认这包快递是由杭州一卖家发送的。

“我曾在这家店买过十几件外贸童装，因为质量和售后服务问题，给了卖家差评。”田小姐怀疑，“大便快递”应该是这个卖家所为。

田小姐回忆，4月26日，这个卖家专程赶来了南京，向我道歉。说这个单号确实是她家的，但包裹肯定不是自己邮寄的，怀疑是两个临时工干的，因为服务不好前不久被开除了，可能为了报复自己，就匿名邮寄了大便。

“我看卖家也是蛮诚恳的，她自己也是受害者，就没有追究她责任了，就想问问快递公司是怎么回事。我今天能收到大便，明天就可能收到炸弹，难道他们收单的时候不检查的吗？”田小姐说。

CCES杭州客服主管姚小姐说：“很多常客寄送东西都是封装好了的，一般不走航空的话就不打开检查了。”对于田小姐的情况，姚小姐说很抱歉，以后会吸取教训，加强把关。