昨天，记者也联系到了这家淘宝店的老板刘小姐。说起这件事，她也是一脸的委屈。“我开个淘宝店也不容易，一年半的时间，现在是一个皇冠，发生这样严重的事情，我也措手不及，虽然单号是我们的，但是我真不知道。”刘小姐说，当初店里的两名女客服工作上有问题，她很不满意，正好田女士给了差评，对网店造成很大影响，她趁此将两人开除，“我会想办法找到那两个人问问清楚的”。

    快递小伙：当时只看到有块白布

    事情的源头找不到，田女士认为，快递公司严重失职。

    当时接收快件的是CCES杭州江干一部。昨天，记者联系到了负责人应小姐，她对于田女士的遭遇深表歉意。她说，公司一直以来都是坚持当场验视包裹的：“当时快递员把包裹带回来的时候，只说了一句，是一块白布，我们也没有在意，直接称重扫描，重量是0.22公斤，想想也就两双袜子的重量，哪里知道里面会有大便。”

    负责当日快递的是快递员小卢（化名），他30岁出头，情绪比较激动。

    那快递是晚上六七点收进的，那时候正是快递员最忙的时候，我在四季青边的一条路上收的，淘宝卖家都集中在那里发货。当时一个女的直接把包裹给我，从里面抽出一块白布，给我看了一下，然后就塞了进去，我也没有看那么清楚。要是知道里面有那东西，就算打断我的腿，我也不会收的！

    五一开始执行的快递新规，到底执行得怎么样？记者采访的多家快递公司则表示，如果对每个包裹都当场验视，势必要增加人手，这就意味着成本要增加，所以“如果不涨价，新规很难执行”。

    浙江邮政部门的工作人员说，“新国标”只是指导意见，并不是强制性措施。国家邮政局会逐步通过相关规章制度来约束、督促快递企业向着指导规范的方向努力。

    不过，如果收件人与快递公司发生纠纷，可以拨打邮政业消费者申诉专用特服号码12305。

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