小马哥和他的工具。 见习记者方晟摄
小马哥笔记上其中一页
昨日10:14,吴阿姨来电:快报1月20日登的报道《今起到月末免费帮大家修水管 热心肠马师傅 春节不休息 今起到月末 免费帮大家修水管》,我们看了报道后联系马师傅来给我们修水管。马师傅是年三十前一天来我们家的,已经晚上6点多了,饭也没有吃,我要给马师傅煮点东西吃吃,他也不肯,水也不喝。修完之后,连材料费都不肯收。他一天已经修了好几户人家了,修完我们家还要去别人家里继续修,很辛苦。他年纪轻轻,思想那么好,我们真的很不好意思,所以想通过快报感谢一下马师傅,真的很感谢他。我们住在豆腐巷×幢×单元309室。
马师傅29岁,大家喜欢叫他“小马哥”。
小马哥春节前给快报打来电话说,过年期间,杭州城区谁家的水管坏了,只要给他一个电话,他立马上门,免费维修。他还把自己的手机号码公布在报纸上,承诺随叫随到。
昨天下午2点不到,给小马哥打电话,他说正在城西吃拉面,上午跑了4个小区,刚有空坐下来。下午还要跑7户人家。
等小马哥填饱肚子,半个小时后,又联系他,电话里传来压抑的声音:“……我在橱柜下面……说话不方便,等会回你。”
再电话联系时,小马哥忽东忽西,一会儿去这家了,一会儿又去那家了,电话都追不上他的节奏。
终于跟小马哥约定,下午3点半,莫干山路三宝新村见——他在那里预定要给两户人家修水管。
三宝新村,小马哥。他的一套行头我们一眼就认出了他。
小马哥高个子,头发上打了啫喱水,很整洁。身穿黑色羽绒服,一条牛仔裤。脸冻得通红,笑起来很憨厚。
小马哥安徽人,来杭州10年,现在和老婆开一家建材店,卖卫浴,也懂安装修理,像修水龙头、换软管、三角阀之类的,他也算是老师傅了。
小马哥骑着一辆电瓶车,背了两个包,一个是配件包,一个是工具包。配件包里软管、三角阀等塞得满满的,是他花1000多元买来的。
他先去了三宝新村19幢,给一户三口之家修热水器。之前电话打给他说可能是水管坏了,小马哥一到现场查看,发现是热水器本身出了问题,他没法修。
他又匆匆赶往下一户人家。
中途来了两个电话,小马哥问了情况和住址,仔细登记在一个软壳笔记本上……
像这样忙碌的日子,其实在登报当天(1月20日)就开始了。从那天起,小马哥每天骑着电瓶车,奔走十几个小区,最远到过滨江的贺田尚城。
截至昨天下午4点,一共有72个快报读者给小马哥打电话,每一个求助者,小马哥都一一记在本子上,并做了点评。
本子上有专门一页写着“售后”两字,后面整整记录了18页,除了登记求助者的住址、电话和什么东西坏了等内容外,在这户人家的信息后面,还做了特殊的记录——已经修好的打个钩,修不好的打个叉。全部看下来,打叉的只有两个。在很多人家信息的后面,小马哥自己写了“结果:满意”。
小马哥笔记本上的第12户人家,是沈塘桥弄的俞大伯家,登记的是“漏水”。而在“漏水”两字的下面,是另一个笔迹写的四个大字:十分感谢!还签了一个名“俞××”。
小马哥说,当时给俞大伯家修好水管后,刚好有人打电话来,他正要登记,俞大伯把本子拿了过去,重重地写了四个字,还签了名字。
“像这样的事情还有很多。”小马哥翻着记事本,一幕幕重现:“1月20日,我帮一个老奶奶家弄好水槽,她给我倒了杯橙汁,我临走前,因为下雪了,老奶奶还拿出一块四方四正老式的那种围巾给我围上……”
我们在路边聊的时候,几个居民也围了上来,听说小马哥是免费修理,大家开始都不大相信。有个大伯说:“切,难道是百万富翁啊?”小马哥笑笑:“我只在春节期间修一下,修到正月初九。我自己还是要开店做生意的……”
边走边聊,我们随小马哥到了三宝新村另一户人家。不巧,这户人家刚好有事出去了。小马哥说,
这户人家打电话来还比较急的……没事,我明天再来。
跟小马哥道别时,已近下午5点,天色暗了下来,小马哥骑着电瓶车要赶往汽车北站那边的和睦公寓。计划中,他当天还有3个小区要跑……
这几天,小马哥中饭天天吃拉面,下午干完活,无论多晚都是回家吃,他说家里吃能吃饱。但这些天等干完活,都要到晚上八九点钟了,每次他看看时间实在太晚了,就在路上打电话,叫老婆和女儿先吃。小马哥女儿今年6岁。
昨晚8点20分,小马哥终于回到家。
从最后一站北景园骑到自己的租住地三堡北苑,电瓶刚好没电。
小马哥的电驴是双电瓶,充满电能骑50公里。从和睦公寓出来,已经快没电了,途中,他好不容易找到一家快速充电站,花6元钱,给电瓶充了半小时电,能坚持骑20公里。昨天一天下来,他的电瓶车整整骑了70公里。
小马哥说:“老婆在家里准备了火锅,有菠菜、金针菇、贡丸,唯一不足的是没有羊肉卷。哈哈……”
已登记在册还没有上门去服务的人家,还有20家左右。小马哥说,明天(27日年初五)的路线可能有点乱,因为同一个方向的不多,比如九堡有一户,滨江也有,还有城西的,“可能做不了像今天这么多,打算能做几家就几家,最少要完成5家……”小马哥给自己定了目标。
小马哥没有食言。他当初公开在报纸上的承诺,正在努力实现。小马哥说,以前年年都回老家过,但今年在杭州的这个年过得特别有意义。
昨天下午,小马哥的手机接到一条短信:马师傅你好!新年好!这些天都忙坏了吧?!我不是叫你修什么的,我是金华的,今年回来值班看到前两天的快报登了你的事,我由衷地佩服你!你是好人会有好报——一个被你感动的读者。