从协商到投诉，终于准备走进法庭

关于景翠公寓的质量问题，在2009年底和2010年初，网上也有其他业主反映，大致问题都是空鼓，和水管渗漏。

小吴夫妇郁闷的地方也在于，他们觉得问题没有得到根本性解决，直到今年1月5日，他们第三次叫来了验房师，验房结果依旧有空鼓和窗扇倾斜等。

而且反复交涉的后果是双方都有点“相看两相厌”。狠话都扔了出来：走司法途径吧。

浙江京衡律师集团的乐律师代理了这个案子，小吴夫妇态度明确，第一，还是整改；第二，就不能正常入住的一年做出赔偿。至于赔偿方面，小吴夫妇觉得连房租就都应该考虑进去。他们在这一年里正好又经历了杭州房租普涨，原本流水苑租房从前些年的每月1800元，到现在房东开价要涨30%。不得已，搬去濮家新村现在的租金是2000元每月。

1月底，小吴夫妇在律师的劝说下曾经想先收房。到了物业，又因为物业要求补缴去年一年的物管费而卡了壳，“是质量问题我们收不了房，难道物管费还要我们出？”

年后发出律师函，没想到也被开发商生生“拒收”。

这件事可能的解决思路

关于房子的质量问题，到底什么才是实质性的。这也是双方一直纠结的焦点。

杭州市建委信访部门有关负责人说，所谓的质量问题，尤其是要达到拒绝收房的程度，一般意指涉及”安全”的问题，结构安全，影响安全居住，而空鼓，渗水不属于这一范畴。一般建委的意见是，边收房，边整修。

开发商中兴景洲销售部表态：反正房子有三包的，5年内楼板裂缝空鼓等问题他们都会一而再再而三地修。

像事态发展到今天要走司法途径讨要赔偿的时候，那么建委等政府部门就插不上手了，就此而言，这件事情目前所能够有的解决思路，只能是业主与开发商再度协商，或者依照合同约定，通过仲裁机构来仲裁。

据记者了解，景翠公寓共14幢11层高楼，有上千户住户，到目前为止，除小吴夫妇外已全部收房。而修修补补的问题一些住户也在进行中。

而像有些网友直指的杭州经济适用房的质量问题，杭州市建委有关人士表示，从2008年下半年开始，杭州市政府对经济适用房严格管理，每一两个月，建委即会召集开发商和建筑单位开例会，以掌握建设进程中的种种状况。从信访部门接到的投诉来看，应该说“明显减少”。

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