这份工作很累很辛苦
酒店试睡员是份什么样的工作?乐宇略给出的解释是——“酒店试睡员=记者+酒店咨询师+行业分析师+评论家”。
她说,自己的工作就是潜入全国各大饭店、经济型酒店、青年旅社,以普通顾客身份对其软、硬件设施和服务进行体验,同时在相关网站上发布图文并茂的犀利点评,吸引粉丝围观,被誉为“饭店业草根专家”。
本月初,乐宇略曾“潜入”杭州一家酒店进行试睡体验,当天她的行程如下:
晚上7点到9点:观察房间,内容包括拉开窗帘看视野,翻被子挪床位、查看挂衣间、看地秤和小冰箱、查电脑网线、试电脑、打开电视频道点播电影节目等。
晚上10点:拍照片和视频,边拍边讲解这个酒店房间的细节。
晚上11点:打电话到总台,提了一些比较刁钻的要求,如有无硬枕头。
晚上11点半:上网发微博,告诉粉丝,自己住新酒店的体会。
次日凌晨2点:打电话到前台,说自己肚子痛,问有没有药(对方答没有,不过附近有24小时药店。如果痛得厉害,可以代买)。
次日早晨7点:去吃早饭,寻找宾馆长期住店客人了解情况。
次日中午:办完退房手续,回家赶写2000字的点评稿件。
乐宇略服务的网站总部在北京。据她介绍,自己每个月要入住8至10家宾馆,提交入住报告,平均每天还要写5至10条微博,回复50条微博,每天向公司反馈工作情况,每周必须提交一篇800字以上的高质量博文等,几乎天天忙到凌晨。
“这份工作相当累,这钱,真不是那么好挣的。”刚刚踏入社会的乐宇略说。 一个试睡员的工作细节
(摘自乐宇略新浪微博)
(酒店)房间里零食巨多,都是进口零食,我已经拆了,嘿嘿,而且不贵,芒果干淘宝价9元左右,店铺市场价15元,这里也卖15元,椰片卖5元……
7月10日 15:57
大连的海鲜自助!68元一人!活螃蟹吃到吐!!!7月12日 21:00
今天入住五星富丽华,房卡很漂亮,记忆床垫,全自动马桶,免费桑拿游泳池,嘿嘿,一个人来有点可惜。 7月13日 17:24
刚蒸完桑拿回来,我得干活了!拍酒店视频,写点评。7月13日 23:26
乐宇略杭州“××宾馆”试睡报告(节选)
■气质:园径自幽静,玄蝉噪其间。高窗瞰远郊,暮色起秋山。
■价格:800元人民币,性价比不高(节假日上涨40%左右)
■消费类型:会议、疗养、度假、培训,不适合普通工薪阶层旅游下榻。
■指示系统:偌大的酒店,导向标识却很含糊,虽配备多部电梯但没有清晰标明通往哪些房间。经实地调查,多数旅客觉得房间不好找。
■服务:
①前台:表情僵硬。咨询时应付成分较大,没有真心实意想替你解决问题。
②特殊事件处理速度:刚到房间时网络不能使用,打过电话后,足足等了2小时才来人。
■居室内
①床铺:偏硬,被套面料不亲肤,枕头高度不适。酒店可提供婴儿床。
②电视及网络:极为老旧的电视,仅有数字频道,应配备HBO等。宽带收费(0.3元/分钟,45元/天),速度一般。网线太短,无法将网线拖至床上。
坐便器:洁净,但无坐垫,冰得人直哆嗦。
■餐饮:自助早餐:58元/人(只供单早),中式种类齐全,味道一般,西式品种稀少口感不佳。一楼咖啡厅自制的曲奇奶香浓郁。